Українці нерідко помилково сплачують за комунальні послуги більше, ніж потрібно. У таких випадках кошти не завжди втрачаються, однак порядок їх повернення залежить від кількох важливих умов.
Чи можна вимагати повернення переплати за комуналку?
Переплата за комунальні послуги це поширена ситуація, з якою може зіткнутися будь-який споживач. Найчастіше вона виникає через помилку під час оплати, дублювання платежу або перерахування коштів наперед, пояснює Пенсійний фонд.
Цікаво Усі пільги для пенсіонерів у травні: що можна отримати безкоштовно вже зараз
Втім, такі гроші не зникають автоматично, тому за певних умов їх можна повернути або використати для майбутніх розрахунків. Адже у більшості випадків постачальники комунальних послуг зараховують переплату на особовий рахунок споживача.
Зверніть увагу! Надалі ці кошти використовуються для оплати наступних рахунків за електроенергію, газ, воду чи інші послуги.
Якщо ж у людини є заборгованість, надлишок коштів насамперед спрямують на її погашення. Лише після повного закриття боргу можна розраховувати на повернення залишку коштів.
Коли варто звертатися до постачальника?
Іноді споживачі виявляють, що переплачені гроші не були враховані в наступних платіжках. У такій ситуації варто звернутися до компанії-постачальника з проханням перевірити проведені платежі та здійснити перерахунок.
Для цього необхідно подати відповідну заяву та додати документи, які підтверджують оплату. Насамперед йдеться про квитанцію або інший платіжний документ.
Важливо! Фахівці радять подавати документи особисто у двох примірниках або надсилати рекомендованим листом, щоб мати підтвердження звернення.
Чи можна повернути гроші на картку?
Законодавство дозволяє не лише залишити переплату на особовому рахунку, а й повернути кошти на банківський рахунок. Для цього споживач має подати окрему заяву із проханням здійснити повернення грошей та вказати реквізити рахунку у форматі IBAN.
Також потрібно додати документ, який підтверджує факт переплати. Втім така можливість діє лише за відсутності боргів перед відповідним постачальником послуг.
Чому не варто переплачувати за комуналку?
-
Юристи наголошують, що закон не забороняє оплачувати комунальні послуги авансом. Однак надмірна передоплата може створити додаткові ризики для самого споживача.
-
За тривалий період можуть змінитися тарифи, реквізити для оплати або навіть постачальник послуг. У такому разі процедура повернення коштів може виявитися складнішою та потребуватиме додаткових звернень.
-
Тому експерти радять уважно контролювати нарахування та регулярно перевіряти стан особового рахунку, щоб уникнути як заборгованості, так і значних переплат.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі
