В онкологии Краматорска вводят предварительную запись для «вторичных» пациентов
Рейтинг користувача: 4 / 5
Уже неоднократно рассказывалось о том, что в онкологический диспансер Краматорска, который является структурным подразделением Областного медицинского территориального объединения, сейчас обращается большое количество пациентов со всей области, в том числе и с временно неподконтрольных территорий. Это значительно увеличило нагрузку на медперсонал.
Для того, чтобы развести потоки пациентов и уменьшить очереди, в медучреждении вводят систему предварительной записи для «вторичных» пациентов, т. е. для тех, которые приходят повторно.
«Буде діяти окремий номер телефону, наш співробітник буде приймати дзвінки, розподіляти їх, оповіщати лікарів та ін. Зроблені відповідні зміні у програмний комплекс, де це все фіксуватиметься. Автоматично дані будуть попадати у телефон лікаря, який веде прийом та до якого записався пацієнт. Також інформація автоматично попадатиме до регістратури, де працівники будуть відокремлювати картки пацієнтів.
Для пацієнтів, які приходять не вперше вже, буде працювати окреме вікно, тобто пацієнт спочатку телефонує, записується, а потім підходить до свого віконця і бере талон. Таким чином пацієнту не потрібно стояти в черзі в регістратуру», — сказал директор Областного территориального медицинского объединения Александр Гейко.
Также увеличено количество врачей для консультаций «вторичных» пациентов.
Записаться на прием к врачу пациенты смогут по телефону уже с понедельника.
Контактный номер: 0502903966, с 8.00 до 14.00.
Источник: "Восточный проект"
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.