В Краматорске обновили колцентр в Центре первичной медико-санитарной помощи № 1
Рейтинг користувача: 5 / 5
В Краматорске обновили колцентр в Центре первичной медико-санитарной помощи № 1.
Вчера Европейский Союз и Программа развития Организации Объединенных Наций (ПРООН) в Украине совместно с национальными партнерами открыли обновленный медицинский колцентр в Краматорске.
Презентация колцентра состоялась при участии заместителя председателя Донецкой ОГА Вадима Филашкина, городского головы Краматорска Александра Гоначренка, исполняющего обязанности руководителя отдела по вопросам сотрудничества в Представительстве ЕС в Украине Мартина Шредера и руководителя Программы ООН по восстановлению и развитию мира Виктора Мунтяну.
Оборудования для нужд колцентра на сумму около 10 000 долларов США (около 300 000 гривен) приобретено в рамках Программы ООН, в колцентре пациентам предлагают комплексную поддержку, а кроме того, звонки в медицинское учреждение перенаправляются координаторам, оставляя возможность персоналу полностью сосредоточиться на помощи пациентам. Кроме того, налажено специальную систему хранения звонков, благодаря которой координаторы имеют возможность перезвонить тем, кто не смог дозвониться сразу. Медицинские работники колцентра Краматорска обеспечены эргономично обустроенными и современными рабочими местами. Операторы записывают жителей Краматорска на прием к врачу, перезванивают и напоминают о следующем визите. Кроме того, для эффективного обслуживания во время пандемии, координаторы записали голосовые сообщения с информацией о COVID-19 и вакцинации.
«Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам и донорам Программы ООН по восстановлению и развитию мира, в рамках которой наш город получил возможность развития, воплощение современных технологий и поддержки медицинской реформы учреждений первичного звена, - отметил Александр Гончаренко. - Благодаря совместной работе краматорчане уже оценили преимущества улучшенного сервиса и положительно отзываются о нем. Имею надежду, что аналогичный колцентр вскоре заработает и в центре города - ведь мы имеем положительный эффект и готовы расширять этот сервис на территории всей нашей громады».
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі