Сообщать об авариях можно будет через мобильное приложение и чат-бот
Рейтинг користувача: 4 / 5
Краматорский контакт-центр обещает через неделю запустить чат бот и приложение для Anroid и iOS.
Об этом сегодня на аппаратном совещании в исполкоме сообщила директор КП Служба единого заказчика Марина Бурлай.
По ее словам, приложение уже можно скачивать, и оно работает в тестовом режиме, но еще не с полным функционалом. Пока только на прием обращений. Уже сегодня планируют запустить и чат-бот.
Городской Голова Александр Гончаренко распорядился в адрес СЕЗ начать полноценную работу приложения с 12 июня, а чат-бота с 5 июня.
Через приложение можно будет сформировать обращение через личный кабинет после регистрации, указать место проблемы на геоинформационной карте, направить обращение и прикрепить к нему фото, отследить и проконтролировать его выполнение.
Также приложение позволит отслеживать статистику обращений в «Краматорский Контакт-центр», видеть информацию о ремонтных работах и аварийных ситуациях, просматривать историю своих обращений.
Адреса для скачивания приложения и подключения чат-бота будут печататься на расчетных квитанциях для палатежей за коммуналку. Также ссылки на скачивание есть на главной странице Контакт-центра.
Источник: "Краматорск пост"
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.