Почувайся, як вдома: як працює хаб для переселенців з Краматорська у Києві

Краматорці можуть отримати тут гуманітарну допомогу, відвідати майстер-класи, а ще там працює амбулаторія для переселенців з нашого міста

"Вам потрібно вийти на [станції метро] «Осокорках», пройти [супермаркет] Novus, McDonalds, після них повернути ліворуч і ви нас легко знайдете", - так мені пояснювали, як дістатися хабу «Наш Краматорськ» у Києві. 

Роблю все так, як мені порадили, але не знаходжу. Після повороту ліворуч наштовхують на стоянку машин, кілька хвилин тиняюсь між ними, аж один з працівників питає:

- Ви шукаєте "краматорський центр"?

- Так. 

- Вам туди, - і показує дорогу. 

І дійсно за кількадесят метрів стоїть триповерхова бежево-жовта будівля, а на вході великий банер з надписом «Наш Краматорськ». У дворі зустрічаю Тетяну Морозову - керівницю «краматорського центру», що за часи мера Геннадія Костюкова була керівницею справами виконкому.

Керівниця хабу "Наш Краматорськ" у Києві Тетяна Морозова. Фото - Олексій Ладика/Kramatorsk Post

Тетяна Морозова виїхала з Краматорська 8 квітня 2022 року - того дня, коли росіяни обстріляли залізничний вокзал і вбили понад 60 людей. Пані Тетяна виїжджала з донькою, онуком і собакою, їхали не поїздом, тому під обстріл вони не потрапили. Київ обрали, тому що тут були їхні родичі і вони на деякий час прихистили. А згодом організаторський досвід Морозової знадобився, коли восени 2022 року міська адміністрація Краматорська вирішила відкрити для переселенців-краматорців центри у Києві та Дніпрі - у цих містах найбільша кількість евакуйованих людей з нашого міста.

Дитяча кімната, психологи і юристи: які послуги можна отримати у краматорському хабі

Хаб "Наш Краматорськ" - це більше маркетингова назва закладу, щоб її було простіше сприймати відвідувачам. Офіційно ж він називається так: відділення надання соціальних послуг у місті Київ територіального центру соціального обслуговування Краматорської міської ради. Фактично це відділ краматорського виконкому, в якому працюють девʼять спеціально відібраних фахівців, працівників різних відділів міськради. Курує діяльність хабу перший заступник міського голови Роман Зенов. 

Тетяна Морозова - завідувачка центру, в її обовʼязки входить організація роботи центру і залучення ресурсів для краматорських переселенців, у тому числі гуманітарної допомоги.

"Я працюю і з депутатами Дарницького району, і з Дарницькою райадміністрацією, вони привозили нам на Великдень подарунки, зараз допомогли з гуманітарною допомогою від німецького благодійного фонду. Працюю з благодійними фондами, з церквами - з усіма, хто може надати допомогу нашим людям чи організувати якісь заходи для них", - розповідає вона.

Будівля, де зараз розміщується «Наш Краматорськ», раніше була місцевою амбулаторією, вона стояла три роки і не використовувалась. Завдяки співпраці міської адміністрації Краматорська і адміністрації Дарницького району Києва цю будівлю надали краматорцям у користування за символічну плату. 

Дитяча кімната у хабі "Наш Краматорськ". Фото - Олексій Ладика/Kramatorsk Post

Сам хаб розміщується на другому поверсі. В одному з кабінетів працюють фахівці хабу - вони реєструють на отримання гуманітарної допомоги переселенців з Краматорська, консультують, куди за якими довідками звертатися тощо. 

"Працівники центру зʼясовують, яка ситуація в родинах, що реєструються - чи вони багатодітні, чи є там люди з інвалідністю і так далі. Відвідувачі залишають копії документів, з кожним складається договір. Вони вносяться в базу - так ведеться облік гуманітарної допомоги, що видається", - каже Тетяна Морозова. 

Там же приймають відвідувачів юристи та психологи, також проводять консультації фахівці Пенсійного фонду і Центру зайнятості.

Заняття з учнями у хабі "Наш Краматорськ". Фото - Telegram/hub_nash_kramatorsk

Є дитяча кімната з іграшками та іграми. Тут проводяться майстер-класи, зокрема ліплення з глини, малювання, працює екологічний гурток. Також у хабі є простір, куди краматорські вчителі можуть прийти позайматися зі своїми учнями офлайн - ось така альтернатива чи доповнення дистанційному навчанню, яке зараз є у школах Краматорська.

Для краматорців у Києві працює своя амбулаторія

Тетяна Морозова каже: спочатку планувалося, що "Наш Краматорськ" буде розміщуватися на першому поверсі, але потім у Зенова і керівника Центру сімейної медицини №1 Олександра Власенка виникла ідея відкрити у Києві ще амбулаторію для переселенців з Краматорська. Тож у підсумку на першому поверсі відкрили амбулаторію № 13 Центру сімейної медицини Краматорська. 

"Ми охоплюємо якісною медичною допомогою понад три тисячі населення, здебільшого це внутрішньо переміщені особи з Краматорська, - каже керівниця амбулаторії Тетяна Аксенчук. - Краматорцям зручніше звертатися до нас, бо вони звикли до сервісного обслуговування і пацієнтоорієнтованості у Краматорську. Вони не такі розгублені, як якби вони шукали, куди звернутися у Києві".

Керівниця амбулаторії №13 Тетяна Аксенчук. Фото надане редакції Kramatorsk Post

В амбулаторії працюють три сімейних лікаря, два педіатра, одна акушерка і медичні сестри - вони всі також переселенці з Краматорська. Тут можна здати аналізи і зробити щеплення, а також отримати направлення до вузького спеціаліста: в амбулаторії №13 налаштована співпраця з місцевими та релокованими лікарнями - зокрема, з лікарнею інтенсивного лікування Маріуполя. 

"Там вузькі спеціалісти приймають наших пацієнтів безкоштовно за електронними направленням. Наші пацієнти також проходять якісну лабораторну діагностику безкоштовно, ми знаємо, куди їх направляти. Наша амбулаторія оснащена всім обладнанням для якісного медичного обслуговування - зокрема, електрокардіографами, УЗД-апаратом тощо. Маємо можливість розвиватися і надавати якісну медичну допомогу нашим пацієнтам", - каже Тетяна Аксенчук.

"Хорошу гуманітарку видають"

Як ми писали вище, у "Нашому Краматорську" видають гуманітарну допомогу переселенцям з нашого міста. Зараз в основному це продуктові набори, а раніше давали засоби гігієни, постільну білизну, посуд, ковдри тощо. Зараз краматорський центр співпрацює з благодійною організацією GEM, Фондом Говарда Баффета та німецькою організацією Hessen Hilft. У продуктовий набір входять крупи, борошно, тушковане мʼясо, олія, цукор, макарони, згущене молоко тощо. 

Розвантаження гуманітарної допомоги. Фото - Telegram/hub_nash_kramatorsk

Зараз переселенці отримують гуманітарну допомогу раз на півтора місяця - один пакунок на родину. Раніше видавали частіше, бо допомоги приходило більше, і додатковий набір отримували багатодітні родини і для люди з інвалідністю.

"Дівчата молодці, хорошу допомогу видають! Перший рік "хімію" видавали, зараз і борошно, і цукор, і крупи - все потрібно! Я два роки "в повітрі" висіла - підприємство [де я працювала] закрили, з роботи не звільняли, а зарплату не платили, бо я була на простої. І пенсію ще не давали - робочого стажу вистачає, але пенсійного віку ще не досягла. Лише зараз оформила пенсію, а так на дві тисячі [виплат ВПО] хіба проживеш? Тому гуманітарка дуже допомогла", - розповідає журналісту Kramatorsk Post одна з відвідувачок хабу.

Вона також виїхала з Краматорська 8 квітня 2022 року - і вона була поруч з вокзалом, коли туди прилетіла російська ракета.

"Ми приїхали вранці, а до вокзалу навіть підійти було неможливо - стільки людей було! Вся Привокзальна площа до [памʼятника] «Паровозу» і за «Паровозом» аж до будинків була заповнена людьми. Ми встали біля [магазину ] «Метелиця», зрозуміли що вокзалу дійти нереально. Я кажу: «Поїхали додому». А тут оголошують евакуаційні автобуси на Дніпро, натовп повертається туди і мене з правнуком просто натовпом заносить до цього автобусу. Мені залишилося лише помахати своїм, які залишилися», - згадує вона той день.

Коли автобус вже виїжджав з міста, пролунали вибухи.

Одна з відвідувачок хабу "Наш Краматорськ". Фото - Олексій Ладика/Kramatorsk Post

Загалом на обслуговуванні у хабі "Наш Краматорськ"перебувають 3240 краматорських сімей - це понад 9 тисяч людей. З січня цього року почалася нова хвиля евакуації краматорців - за цей час у хабі зареєструвалися 240 нових родин. 

Джерело: КраматорскПост

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі