легкий дощ

17°C

Краматорськ

Дощ
Вологість: 66%
Вітер: ЗПЗ-4 м/c
Пон.
Дощ
12°C ... 19°C
Вiвторок
Ясно
11°C ... 25°C
Среда
Хмарно
16°C ... 23°C

магазин "Comfy" обманывает своих покупателей?

Рейтинг користувача: 5 / 5

Активна зіркаАктивна зіркаАктивна зіркаАктивна зіркаАктивна зірка
 
Порой читатели сайта и читатели газеты "Новости" присылают письма. Вот одно из последних:

Здравствуйте,

Хочу попросить вас написать статью о том, как магазин "Comfy" обманывает своих покупателей.
Мне был нужен холодильник. И посмотрев на рекламный буклет магазина "Comfy". Я решил купить холодильник по акции в рассрочку на 10 месяцев. На рекламном буклете было написано, что холодильник с! тоит 3600 грн, по 360 грн. в месяц в течении 10 месяцев.

На выходных я пошел в магазин, и у меня с собой было 500 грн. Я сказал продавцу что хочу купить холодильник. Он сразу оформил документы, отправил меня в кассу, а кассир отправила меня к представителям банков, чтобы оформить кредит.
Я остановил свой выбор на "Приватбанке", т.к. он самый распространенный в нашем городе.
Представиль банка, молодая девушка, сказала, что я должен заплатить не 360 грн., а 720 грн. за 2 месяца в перед и что кредит дается не на 10 месяцев а на 9. Продавец в магазин?! ? меня об этом не предупреждал, и в ! рекламном буклете ничего подобного не говорилось. На мой вопрос а почему ни где не указывается сумма 720 грн, девушка ответила, что она не знает и что в этом виноват магазин.

Мне срочно был нужен холодильник и я согласился на это условие. Но дальше в процессе оформления кредита(примерно через час, т.к. много времени уходит на оформление кредита), девушка сказала что еще я должен заплатить за страховку - 400 грн.

Итого чтобы купить холодильник, я должен прийти в магазин не с 360 грн., как говорится в рекламе, а 360+360+400=1120 грн.

И я хочу поинтересоваться, куда смотрит служба "защиты прав потребителей", и почему она разрешает так нагло обманывать людей. На сколько я знаю у нас действуют законы о рекламе и их пока никто не отменял.

После этой покупки ни я ни мои родные и близкие никогда больше не будут связываться с магазином "Сomfy" и приносить им прибыль.

Я прошу вас осветить эту проблему в вашей газете, и было бы не плохо если б вы сделали рубрику в которой рассказывали о различных обманах магазинами своих клиентов.

Большое спасибо.

Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.

Коментарі

+3 Людмила 25.12.2009, 12:24
У нас c Comfy вышел более интересный случай. Родители решили в подарок на свадьбу подарить нам телевизор. Так как Comfy открылся недавно и о нем слышали неплохие отзывы, то выбор где сделать покупку пал именно на этот магазин. Мы приобрели телевизор за 13000грн. Еще почти 1400 грн заплатили за Сертификат расширенного сервиса. В итоге общая стоимость покупки составила около 14,5 тыс. грн. Продавцы-консультант ы обещали выгодные условия гарантии и сервиса, что если вдруг в телевизоре случиться любая поломка, то вам все быстренько поменяют, привезут и т.д. и т.п., не зря ведь вы заплатили за дополнительный сервис! Телевизор нам нравился и отправились домой. Но довольствоваться приобретением нам пришлось не долго-через полтора мес в нем поломалась вся LSD панель, поесть практически все! Менять телевизор магазин отказался и никаких из перечисленных в договоре условий гарантии и рассширенного сервиса Comfy нам пока не предоставил. Об обращении с тел в сервисном центре я вообще молчу
+5 Саша 26.12.2009, 15:53
Спасибо за информацию, эти большие супермаркеты вообще обнаглели! У меня тоже недавно фотоаппарат ремонтировали пол года! Сделали, через неделю снова и так три раза, пока уже не стал с ними ругаться! И все время "завтра, завтра" Так что в ЭЛМА СЕРВИСЕ тоже не советую ничего покупать!
+3 Иван 14.01.2010, 16:18
А чего вы не обратились на 8-800 Комфи? Я купил стиралку с Сертификатом, через 2 недели она стала сильно вибрировать - позвонили в их службу на 8-800, через 2 дня нам позвонил мастер и уже через день машина снова работала номально. Звоните сразу по телефону который указан в Сертификате - вам помогут!
+6 Женя 13.07.2010, 10:15
Сейчас в любом магазине техника не ахти качества. Поєтому жаловаться на какой либо магазин глупо, а по поводу приват банка, так єто всем известно- самій дорогой и оборзевший банк в городе!!!
-2 Владислав_Инженер 08.09.2010, 20:38
Ну,во первых,если внимательно вчитаться в условия кредитования,то кредит дается на 10 месяцев,но нужно вначале внести первоначальный взнос в размере 10 % от стоимости товара - это и есть те самые "дополнительные" проценты или просто-напросто "наценка"!Об этом,к стати,не говорится ни где в рекламках!А дальше все просто.Платишь за первый месяц,и остается еще 9 кредитных.О страховке разговор отдельный.С одной стороны это вроде бы неплохо - техника затрахована,если что,деньги вернут;с другой - а надо ли это нам в действительности???
Короче,при помощи несложных расчетов получаем,что подорожание техники составляет 21,1 % !!!Делаем выводы!!! :-*
+1 Андрей 18.05.2011, 11:02
Хочу уточнить - страхуется не техника, а вероятность не возврата Вами кредита. В стандартных условиях, в случае не возврата вами кредита долг переходит на ваших близких родственников.
+6 Татьяна 12.10.2010, 14:46
А ведь Вас никто не заставлял покупать страховку, это желание клиента, и такие оборзевшие условия по поводу 2-х месяцев оплаты сразу- это условия только привата, и магазин здесь не при чем.Я вот брала там встройку в рассрочку, в УкрСибе, и все было как в рекламке,1/10 заплатила сразу, потом еще 9 месяцев, уже выплатила и радуюсь.Так,что если Вы сами лохонулись при чем здесь магазин?!!! :lol:
+2 Ирина 05.03.2011, 15:11
Я согласна с Татьяной!Брали ноутбук через АльфаБанк,всё как в рекламе-1/10 сразу и 9 платежей потом!никакой переплаты!!!Берём в кредит не первый раз и именно этими условиями очень довольны!
+1 наталья 24.05.2011, 19:22
Когда я брала ноутбук в рассрочку, то мне впихнули страховку и сказали,что она обязательна и нельзя было ни как от неё отказаться.
+1 Оксана 07.06.2011, 10:06
Отказаться можно! Просто нужно отстаивать свои права. Страховка по желанию, хоть они и впаривают ее в обязаловку
+1 Варвара 16.11.2010, 15:37
Да. Страховка- дело добровольное. Я взяла комп в рассрочку в Укрсиббанке. Заплатила первый взнос 10%, а остальное за 9 месяцев. Кредит оформили очень быстро. Я довольна. Куплю еще что-нибудь.
-3 Влад 19.11.2010, 20:55
Почитав вышеизложеные жадлобы, можно сделать вывод, что нигде ничего покупать нельзя. Так живите в пещере и не гонитесь за новым и модным. Просто каждый должен понимать, что бесплатный сыр только в мышеловке и на 1000 товаров обязательно будет какой-то, пусть и минимальный, процент брака. Так что с этим надо смириться и пусть никому этот брак не попадется, а останется на заводе производителе.
-1 оля 10.12.2010, 20:58
купила стиралку в августе, уже декабрь,а она ни разу не стирала.Уроды, им бы так!!!!!
+1 иван дурак 05.06.2011, 13:42
Купи страховку и сразу все заработает!!! 100%
+5 Шенгенский 20.12.2010, 13:50
В УкрСиббанке расрочка была.Единственный минус доп гарантия в Комфи принужденная. С банком все лады. Очень доволен. А насчет приват Банка то там и трусы снимут
0 Капитан очевидность 08.03.2011, 20:30
Никакая она не принудительная, вы либо что-то недопоняли, либо вас обманул сам продавец.
+2 Виталий 21.12.2010, 19:57
Кредит подразумевает какой-то обман, лучше покупать вещи за наличные сразу,
без всяких проблем и беготни по банкам. Если нету всей суммы сразу, я бы предпочел сначала собрать ее, а потом уже покупать вещь.
+1 иван дурак 05.06.2011, 13:46
Какой обман? Глаза надо разбквать и читать все условия внимательно и никто тебя не обманет!
+6 -Юлия- 30.12.2010, 15:07
Доброго всем времени суток! Не первый раз берем товары в рассрочку в "Комфи", а по сему хочется не согласиться. Брали, конечно же, не через "Приват" и всегда, как и говорилось в Вашей рекламе, платили первоначальный взнос в размере 10% от общей суммы стоимости товаров. Первый раз вся процедура с проверкой данных заняла минут 30-40, а дальше и того меньше. Сумма разбивалась помесячно, дополнительные проценты ни в одном месяце не взимались, страховка не оформлялась. Техника по сей день работает. Если есть проблемы с качеством товара, то "Комфи" либо меняет на аналогичный, либо возвращает деньги. Да, цены на товары завышены, но все по-честному. Мы довольны. И другим советую не бояться, только не связываться с "Приватом", ведь многие и без кредитов знают как с ним сложно работать. Желаю всем хороших покупок!
+6 Антон 29.01.2011, 19:22
Мне сложно с вами и соглашаться и не соглашаться не хочется...
Я много чего покупал в Комфи (3 ноутбука, телефон, фен, блендер, фотоаппарат, двд проигрыватель, флешки, МФУ) по сей день техника работает нормально. Хотя со вторым ноутбуком был конфуз: заводской брак материнской платы, а этого с первого раза не заметишь. Мне пришлось 2 раза отдавть его в гарантийный ремонт и никаких результатов - я даже разочеровался, но потом позвонил по "8-800" и в течении 3-х недель мне поменяли материнскую плату на заводскую (произведенную в Корее поскольку Самсунг - Корея) и работает мой компьютер как часики уже полтора года
Так что не стоит винить магазин во всех грехах - вы сами в первую очередь должны следить за тем товаром, который покупаете, а если уж и возникают проблемы, то не плакться на форумах, а находить решения своих проблем. За Вас их никто не решит.
+3 Игорь 11.02.2011, 18:30
Обман происходит в самом начале отношений покупателя и Комфи. На словах сумма делиться на платежи без переплат. Но сразу необходимо внести один платеж в магазине. Получаешь товар, пользуешься и узнаешь, что платеж в магазине не идет в сумму погашения рассрочки. И вроде как второй платеж, становиться твоим первым. Мы в это "вьехали" на третьем платеже, когда в кассе банка узнали что должны на один платеж больше чем мы думали. Вот этот платеж в магазине замаскированный под первый платеж и есть сумма переплаты (страховка, комиссия и прочее разводилово). Кредит оформлялся через Укрсиббанк в Киеве.
+1 Лариса 22.02.2011, 22:25
Много разного покупали в комфи , все хорошо. Услышала про беспроцентный кредит,решила купить холодильник. Теперь десять раз подумаю... Спасибо, что рассказали про подводные камни.
+1 валентин 19.08.2011, 17:28
никто ни магагазин не банк работать в убыток себе не будут. а это все делается для привлечения покупателей. теми же беспроцентными кредитами. это все ложь. проценты уже начислены в стоимость товара. так что вы по любому уже переплачиваете покупая товар в кредит. даже еспроцентный
+2 николай 24.02.2011, 18:10
НОУТБУК КОТОРЫЙ ПРЕДЛАГАЛИ В КОМФИ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ ВИДЕЛ НА тысячу двести дешевле
-3 Василий 04.03.2011, 21:18
Посудомойная машина стоит на 1000 гривен дешевле в других магазинах чем в Комфи. Плюс доставка опоздала на час, доставку не приняли, и сделали возврат товара. Два часа ждал пока деньги вернут
-2 кузма 06.03.2011, 12:50
Унас сегодня вышел такой конфуз в комфи в рекламе говорится,что две бытовых техники покупаешь третья бесплатна.Когда я стал оформлять покупку.то оказалось,что телевизоры проданы ,а тот который выбрал в подарок,через 5 минут стал стоить на 500гр. дороже(поменяли ценик).Так что это магазин шулеров и обманщиков.больше в этот магазин не пойду и знакомым не советую.В другом магазине техника дешевле на500-1000гр.и у них без обмана.Купил телевизор такой как комфи в фокстроте на 500гр. дешевле и по акции дали телевизор 19дюймов бесплатно.Вот магазин.
-1 Капитан очевидность 08.03.2011, 20:26
Любая банковская страховка в розничных сетях не является обязятельной! Просто кредитные эксперты с наглой рожей сообщают нам "переплата по страховке будет составлять столько-то", и никто не задумывается спросить их :" Стоп, что за страховка, и зачем она мне нужна"! Система мотивации продавцов и работников банка тесно связана с продажей дополнительных сервисов, так везде.....
А по поводу акций различных розничных сетей........погналс я за халявой вот и получил, как говорится"скупой платит дважды".
+2 Анна 22.04.2011, 09:30
Хочу не согласиться... Не обязательна страховка на технику, а вот свою жизнь от несчастного случая, как заёмщик, Вы обязаны застраховать. И это не обсуждается. Я попыталась было возразить, но мне после этого просто отказали в кредите...
0 Андрей 18.05.2011, 11:05
Хочу Вас поправить - нигде не прописано обязательное страхование вашей жизни! Все зависит от конкретных условий выдачи кредита и возможных путей его покрытия в случае не возможности Вами погасить кредит.
0 вп 28.04.2011, 14:14
]:-> пааеае
-2 Жека 12.05.2011, 22:48
Научитесь считать и разбираться в кредитах, а потом сети ругайте! Уже пять лет делаю покупки в Comfy и пользуюсь услугами Привата - все прозрачно и без процентов!!!
+2 Андрей 18.05.2011, 11:08
Совершенно согласен. Все акционные кредиты действуют так как написано в рекламе, правда большую часть условий узнаешь у консультанта банка.
-1 Андрей 18.05.2011, 11:10
Хочу указать на важный момент - если Вы не воспользовались услугой дополнительного сервиса Комфи, Вы можете вернуть деньги!! Но нигде в магазине вам этого не скажут, правда механизм возврата пока не ясен.
-1 Кредитовик 19.05.2011, 15:31
Да закази себе кредитку на сайте кредитовик ком юа и не мучайся
0 Оля 19.05.2011, 16:09
Покупали летом в Комфи кондиционер, ничего вроде работает, оформляли через Русский банк в общем довольны , хочется газовою плиту.
-1 Екатерина 09.06.2011, 16:46
Обюслуживание в Комфи г. Краматорска оставляет желать лучшего. для того чтобы сделать покупку нужно полчаса гоняться за менеджером, а в итоге он с недовольным видом скажет:" вон там лежит, пойдите выберите и возьмите сами". а финальным финтом будет сумма на кассе больше чем на ценнике. вобщем ассортимент приличный, а обслуживание- отвратительнейшее!!! !
-1 Владимир 24.06.2011, 12:42
Мать покупала холодильник Атлант в Комфи г.Северодонецка.Впар или страховку расширенного сервиса. через дней 20 обратились по телефону 0 8 800 190 с проблемой в холодильнике. Сказали "ждите 2 дня".Жду 3 дня, звоню еще, говорят "ждите сегодня-завтра позвонят мастера"-никого. Такая вот программа расширенного кидалова.
-1 Алина 03.07.2011, 20:30
у нас с комфи своя история сегодня приключилась: увидели рекламу о рассрочке на 25 месяцев без переплат решили с мужем купить себе кондиционер и лед-телевизор, пришли цены на телевизоры подняли в среднем на 2 тысячи, ну да ладно, стали оформлять кредит, а вот тут и самое интересное, неважно на сколько месяцев берешь, а кредит выходит процентный, сумма нашей покупки составила 13 тыс, кредит на 10 месяцев, вернуть мы должны были 14300, спрашивается, зачем комфи устраивает такой кидняк своим клиентам, хотя по акции кредит должен быть 0%., т.ч милые люди не верьте все это сплошной кидняк.
с уважением Алина из Донецка.
0 ENAK 12.07.2011, 11:47
хотел купить в комфи холодильник LG 262 -стоимость 3699 грн а с Енакиево привезли такой же за 3200!!!! да и талон рассширенного действия это БЛЕФ фирма LG предостовляет такие же услуги (какие предлогает комфи) БЕСПЛАТНООООООО!!!!! !
0 SGR 14.07.2011, 07:36
Вчера хотели купить холодильник Indesit SB 185 L в comfy за 2999 грн. как указано в рекламе. Если брать в кредит на 25 платежей, то переплата составит 1000 грн., если на 15 месяцев - 465 грн. Итого: за так называемую покупку без переплат придётся всё-таки платить от 16 до 32 процентов от общей суммы. Поэтому лучше покупать вещи за наличные, а в кредит - для лохов.
-2 lissa 28.07.2011, 23:19
А Приват самый плохой банк, при том что страховка пожеланию клиента,но оформляют ее в каждом кредите и не только в Комфи. :lol:
-1 масалитин 14.08.2011, 02:16
Ирина, Альфа Банк ни когда в Комфи не кредитовал :lol:
Кстати,имя того кто написал статью про утюг,это хозяин данной газеты-Толкстогузов. Причём когда получал утюг, сидел молча, а вот в своей газете сразу герой!!!!!!!!!!!!!
+1 insomnia 24.08.2011, 19:12
я недавно взяла ноут типо расрочка120 грн в месяц,но оформляя кредит мне впояли страховку я хотела отказаться,но мне сказали что это обязательно подругому никак!
0 АГА 02.09.2011, 13:06
ну народ))) во первых везде где пишут про рассрочку - идут сноски типа "1" или "2" и все расписано - что это магазин дает безпроцентную рассрочку - тоесть магазин на кредите не наварит ничего, а переплата - это уже условия банка..и так все понятно..кстате "приват" - никто не жалует, много заморочек в плане % и процентов на процент)) я Дельта Банком пользуюсь и доволен..дополнитель ное обслуживание и все такое - ну если есть лишние деньги то берите.. знакомый в фокстроте работает - говорит чесно, что обслуживание на х.. никому не надо, просто продавец обязан с самыми добрыми намерениями тебе его продать - план горит всетаки..вот так и получается..а вообще нюансов уйма..вобще стараюсь в кредит брать не дорогой товар - до 2 тисяч..а все что дороже - за наличку..чем дороже товар - тем легче тебя запутать))
а товар кстате ничем не отличается, и всегда в одном супермаркете будет чтото дороже а чтото дешевле чем в других
+2 Юра 29.09.2011, 19:01
Товарищи не ругайтесь!!!))) Это страна у нас такая, в которой законы построены таким образом, что можно всех обманывать и ничего за это не будит, ну и плюс сам магазин Comfy - гавно!!!
Так что либо терпите всю жизнь или уезжайте в другую страну, хотябы ради своих детей...
0 GLite 08.10.2011, 22:38
З країни не втікати потрібно, а змінювати, боротися із системою. Втеча ніколи не була виходом, і ніколи не вирішувала ситуацію
+1 Гость 07.10.2011, 22:34
Да если посмотреть в Интернете цены - есть полно фирм, предлагающих те же товары, только намного дешевле, чем в этих больших техномаркетах.
+1 Игорь11 08.10.2011, 23:30
http://pn.com.ua/ вот сайт ищите А на подобные магазинчики забейте
+1 Сергей Гость 10.10.2011, 13:12
Всё просто.Для магазинов "дополнительный сервис" это деньги из воздуха,они даже налоги за это не платят,поэтому всем его навязывают.Продавец за каждый проданный товар получает свой бонус,а за навязанный "сервис" получает порой больше чем за товар.Так что делайте выводы. И в ответ Екатерине-за разные виды товара продавцу платят больше денег или совсем мало,поэтому ясно что продавцы хотят продать,а что нет.
0 алексеи 19.03.2012, 21:02
комфи это отстои брал плазму в кредит при оформлении кредита ни слова не было о страховке.кредит был оформлен только тогда узнал о страховке отказаца не мог приходится выплачивать

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі

Знайти на сайті