У краматорского РЭС новый абонотдел
Рейтинг користувача: 2 / 5
Теперь все абоненты города будут ездить на сверку в один офис в Старом городе.
11 февраля 2013 года ПАО «ДТЭК Донецкоблэнерго» открыл новый кабинет для приема бытовых абонентов в Краматорском. Кабинет будет обслуживать 89 тыс. потребителей г. Краматорска. Инвестиции компании в строительство составили более 100 тыс. грн. Об этом «НК» сообщили в пресс-службе «ДТЭК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО»
Ранее абонентские участки размещались в помещениях не приспособленных для приема и обслуживания посетителей. Очереди, теснота и отсутствие элементарных удобств, вызывали нарекания и жалобы клиентов. Было решено закрыть 2 старых участка, а в здании Краматорского РЭС обустроить новое помещение, отвечающее всем нормам. После ремонта в офисе созданы комфортные условия для персонала и посетителей: большой операционный зал, места для оформления документов, уголок потребителя со всей необходимой информацией. Организовано пять «окон приема» абонентов. Теперь участок энергосбыта сможет обслуживать около 140 человек в день.
«Открытие нового современного кабинета для приема населения – значимое событие для нашего города, - отметил Краматорский городской голова Геннадий Костюков. – Мы благодарны компании «ДТЭК Донецкоблэнерго» за стремление создать для жителей города удобные условия обслуживания и сделать сотрудничество максимально комфортным».
Подробней о работе обновленной абонслужбы читайте на сайте и в следующем выпуске газеты "Новости Краматорска"
Справка «НК»
Арес нового абонотдела РЭС: улица Островского, 8
Фото: пресс-служба "ДТЭК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО"
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Теперь когда тариф разделен по потреблению (до 150 кВт дешевле, а свыше - подороже) РЭС умудряется и тут рыбку ловить.
Механизм следующий.
Когда придет контролер - Вам не дано предугадать, но его приход можно спрогнозировать.
Оказывается.
В базу данных РЭС заносит показания счетчиков принесенные контролерами, а не записанные Вами в квитанциях на оплату. Поэтому для того, чтобы вогнать Вас в долг (при условии, что Вы "наяриваете" 150 кВт/месяц и больше) контролеру достаточно приходить к Вам с периодичностью в 15 и 45 дней. В первом случае он сделает отметку о потреблении 100 кВт (например), а во втором - 200 кВт. Вот уже и готов долг за разницу с 50 кВт. И так из месяца в месяц. Попробуйте, когда он у Вас появится, проставить в ведомости на снятие показаний дату, когда проведена сверка и Вы увидите не истерику, а ИСТЕРИКУ. Сам проверял... А ведь оплату Вы должны произвести до 10-го числа каждого месяца, а контролер появляется то 30-го, то 20-го, то 10-го.
Удачной сверки...
Всё для блага человека!!!
По-крайней мере я уже два раза в Старый город ездил. Подтверждаю, при мне, очереди были значительно меньше чем в Соцгороде на Дворцовой.
В квартирах тепло, все обуты,одеты и сыты, снежные улицы красиво посыпаны песочком.
По дороге можно идти с закрытыми глазами, нет ни одной ямки. Дежурный исполкома, по первому звонку бросается на помощь, и каждые 15 минут вежливо интересуется, не нужна ли нам еще какая нибудь помощь?
А самое главное, наш голова никому не отказывает, он всем обещает.
Даже представить страшно, как бы мы жили, если бы вместо него был кто то другой.
С кем не бывает?