Не спешите обслужиться ритуально

Сфера услуг – наше традиционное бедствие ещё с советских времён. Казалось бы, с приходом дикого капитализма и его последующей трансформацией в капитализм нынешний, слегка одомашненный, проблемы в сфере услуг отойдут в наше коммунистическое прошлое. Но, увы, этого не произошло. Создаётся устойчивое впечатление, что проблема вовсе не в общественно-политической формации, а в нашем сознании. У них всё просто: заплатил деньги – получил услугу. Если что-то не так – вернули твои деньги и извинились. Иногда – извинились, вернули твои деньги и добавили ещё своих, чтобы не обижался. У нас посложнее: заплатил деньги – получил либо не ту услугу, либо не тогда получил, либо не получил вовсе, но деньги всё равно не отдали. Или отдали, но половину. Или отдали все, но так в душу наплевали, что и денег не захочешь. Вроде и у них и у нас - капитализмы, а какие разные народные судьбы!
Любовь к отеческим гробам, по наблюдению иностранного поэта Пушкина, является чувством, близким нашему славянскому сердцу. Поэтому мы и посещаем могилы предков и родственников, поэтому и ухаживаем за захоронениями лично, без посредничества. Но одно дело подбелить-подкрасить, оградку подправить и вырвать траву и совсем другое – поставить новый памятник. Тут нужна помощь специально обученных людей и такие люди у нас есть. Например, на улице Парковой в доме № 17 расположена организация ритуальных услуг «Чёрный тюльпан», девизом которой выбрано изречение одного литературного героя: «Смерть, как и рождение - акт возвышенный». В числе прочего там изготавливают и могильные памятники. И вот буквально чуть ли не накануне поминального воскресения туда обратился наш соотечественник с пожеланием установить на могиле родственников новый памятник. В «Тюльпане» его встретили как родного – мол, вы правильно сделали, что обратились именно к нам! Мол, другие бы за это и не взялись из-за сжатых сроков, а мы – пожалуйста, будьте благонадёжны! Не только изваяем, но и установим, предварительно демонтировав старый памятник. Гражданин оформил заказ, уплатил половину суммы – две с половиной тысячи гривен – и успокоился. А так как дела требовали его присутствия в столице, перед отъездом заглянул в «Чёрный тюльпан» и уплатил вторую часть денег – чтобы те не волновались, что клиент сбежит и не заплатит. Не такой он человек.
Ритуальщики пообещали прибыть на кладбище в субботу ровно в 6-00 и заказчик перепоручил контроль за процессом своим родственникам. Те явились пораньше, чтобы не опоздать. Рабочие с памятником прибыли в 7-40 и, конечно, извинились за опоздание. Старый памятник благополучно сняли, но в процессе установки нового получился конфуз, так как работники вместо нового монтажного прута решили использовать старый. Из-за этого памятник застрял и никак не опускался на тумбу. Рабочие сказали, что без техники не обойтись и отправились на базу, пообещав быть к одиннадцати. Вместо них приехали другие товарищи и успокоили родственников – идите, мол, домой и не волнуйтесь, как закончим – позвоним. Но так и не позвонили.
А в половине пятого на кладбище приехал сам заказчик и обомлел – заказанный памятник стоял на тумбе, снятой с другого памятника да ещё и треснутой! След от предыдущего надгробного камня чётко виднелся на поверхности а трещина опоясывла тумбу ровно посредине. Мало того – мраморные панели, обрамляющие контуры могил, были просто воткнуты в землю безо всякого закрепления. Настроение было испорчено напрочь, равно как и поминальный праздник. Мысли родственников занимало одно – как же можно было с ними так поступить!
В «Тюльпане» раздосадованному гражданину пообещали всё переделать и даже пытались вернуть часть суммы до устранения недостатков. Но тот не стал брать деньги. Он написал заявление в милицию.
Нашим традиционным бедствием по-прежнему остаётся сфера услуг. В том числе – ритуальных…
 

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі