«Серый» аптечный бизнес может стоить покупателям жизни

На днях я купила в аптеке по улице Днепропетровской,17, в пятиэтажке горбольницы №2, какое-то… прочее. Представьте, совершенно для себя неожиданно я его приобрела. Ибо заказывала девушке в окошке несколько наименований препаратов для инъекций, шприцы, перчатки, вату, спирт, а еще таблетки. Абсолютно «разношерстный», признаюсь, товар заказывала, и в полном соответствии с заказом его и получила — ровно на один день лечения близкому человеку. Так удобно, знаете ли, покупать, ведь на завтра сегодняшнее назначение уже может оказаться неактуальным, и тогда не надо выбрасывать в мусор неиспользованные дорогостоящие коробки. Только вот незадача: весь мой разноликий ассортимент почему-то обозначался в аптечном товарном чеке совершенно безликим словом «прочее». Даже как-то немножко обидно стало за производителей лекарств: люди старались, старались (как у нас, так и за «бугром»), а их труд так безжалостно обозвали непотребным словом «прочее».

Аптечное начальство бросает трубку

«А откуда я вижу, что вы журналист? — на повышенных тонах отвечала на мои телефонные претензии замдиректора ООО «Гранд-фарм» Надежда Александровна Бутко. — Вот вы меня положили своим вопросом на обе лопатки, а у меня в кабинете люди, и вообще - мне сейчас надо срочно ехать в Славянск… Да, в чеке нужно указывать группы товара. Откуда я знаю, какие? Фармацевт я, а не бухгалтер. Эти группы знают в налоговой, их знает, конечно же, и наш главбух. Правильно ли вам пробили покупку как «прочее»? Правильно, если ваш товар не входит ни в одну из фармацевтических групп». На этом замдир исчерпала лимит отведенного для настырной журналистки времени и бросила трубку. Но мир не без добрых людей, и уровень доброты зачастую обратно пропорционален высоте должностного кресла. Главбух ООО «Гранд-фарм», не назвавшая свою фамилию Ирина Викторовна, оказалась приветливее своей сослуживицы и кое-какой свет пролила. Правда, уж совсем слабенький — выдала информацию дозированную, а главное — противоречивую. Видно, приняла она меня за шпиона, засланного конкурентами, и решила со следа сбить. Вначале она поведала, что в указанном аптечном пункте до сих пор стоит старенький незакодированный кассовый аппарат (мол, денег заменить его у предприятия не находится), затем неожиданно пояснила, что под кодом «прочее» подразумеваются все аптечные товары, которые «не вошли в остальные 49 групп или кодов». Но я, как банный лист, продолжаю спрашивать, правильно ли со мной поступили, и слышу туманное: «Не сильно правильно: есть белое, есть черное, а это — серое. Вам должны были пробить покупку по группам. Все, знаете ли, зависит от специалиста. К сожалению, на рынке труда должность провизора-фармацевта сейчас не востребована. Напишите заявление на имя нашего директора Сергея Александровича Боевского, и мы потребуем от работницы объяснительную, почему она не пробила вашу покупку по группам». Вот это — дар убеждения! — Я в шоке была: причем здесь «стрелочник», если в аптеке стоит, со слов, «незакодированный» аппарат?!! На «черное» главбух говорит «белое», и это вам уже не «серое» — это целый «шпионский» детектив. Попыталась было я сунуть нос в самую страшную «грандфармовскую» «коммерческую тайну» — узнать, сколько еще аптек этого ООО бедствуют в Краматорске со старой кассовой техникой. « А это к вопросу не относится», — быстренько поставили на место любопытного газетного «шпиона».

По мотивам «Кавказской пленницы»?

Признайтесь: это только в кино весело и приятно смотреть, как кому-то делают уколы «от ящура», потому что «в районе эпидемия». Увы, наша жизнь не комедия. И самим нам не приведи Господь оказаться в ситуации, когда колют неизвестно что известно куда. Скажете, в жизни такого не бывает? А вот я, например, теперь уже и не уверена, что определенный эпизод «Кавказской пленницы» не сойдет когда-нибудь с экрана в нашу покрытую аптечными тайнами действительность. Ведь если аптека ответственность перед покупателем за реализуемые инъекции не несет, то кто его знает, что нам может она продать — содержимое какого состава, качества и срока давности. И хорошо, если это будут уколы только «от ящура». А вдруг не только?! Вам скажут, что вас первый раз в жизни видят, умоют руки, и жалуйтесь потом хоть Папе Римскому, а не только в местное Общество по защите прав потребителей. Не будет в кармане «расшифрованного» аптечного чека — не будет и прав. Точно с таким же «успехом» можно лекарства и на рынке у бабок-нелегалок покупать. Что с них, что с «Гранд-фарма» взятки одинаково гладки.