Подмена содержимого посылок в Новой почте?
Рейтинг користувача: 4 / 5
Сегодня впервые столкнулся с случаем подмены содержимого международного отправления.
В 6-м отделении Новой Почты по ул. Н. Курченко, 23 получил маленький пакет, в котором должна была лежать футболка. Еще при получении обратил внимание, что вес посылки несколько выше, чем весила бы футболка, но значения этому не придал, т.к. заказов у меня было много, и я не проверял по треку, что именно я получил. Придя домой и сверив номер трека с заказами на AliExpress, я убедился, что должна была прийти именно футболка, но фактический вес посылки (273 грамма) был заметно больше, чем заявленный (на пакете было указано 205 грамм).
После распаковки стало ясно, что футболки нет, а вместо нее - какие-то металлические палочки. На пакете были две наклейки, одна – наклеенная при отправлении посылки и вторая наклейка -новой почты. Вес, указанный на обоих наклейках, был идентичен и составлял 205 грамм. Судя по всему, содержимое посылки подменили либо на пути из Киева к Краматорску, либо непосредственно в отделении. Спор на AliExpress, конечно, я открою и скорее всего даже выиграю благодаря ранее снятому видео распаковки.
Рекомендую всем обязательно вскрывать упаковку непосредственно на отделении Новой Почты в присутствии сотрудника и с видеофиксацией процесса распаковки, если есть малейшие подозрения, что упаковка была ранее вскрыта и/или фактический вес посылки не совпадает с заявленным.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
А посылка был адресована все-таки мне. На обоих наклейках указано мое фио, телефон и домашний адрес. Просто она была вскрыта. Желтый скотч надрезан ножом.
Но жалобу на горячую линию Новой Почты я все-таки написал.
Вот такие аферисты работают на новой почте!
Наиболее вероятно, что она была вскрыта на пути Славянск-Краматорск. Может быть в сортировочном узле в Славянске, а может и в отделении в Краматорске.
Вообще да, для меня странно что кому-то могла понадобиться такая мелочь.
Помнится что раньше было немало случаев пропажи копеечных "безтрековых" посылок на Укрпочте (хотя я лично с таким не сталкиаался?). Короче, буду пинать Новую Почту, пока не огласят мне свои результаты внутренней проверки. Не из-за денег, а чисто принципиально.
P.S. Получатель предоставил свой собственный трек-номер, по которому предположительно должна приехать моя футболка. Пообещал отправить ее мне, если она всё-таки приедет к нему. На данный момент статус посылки: Не прибыло в Украину.
Разбираться, как так получилось и почему - уже не хочется.
Не обязательно в Мукачево едет ваша посылка, скорее всего чужая. Обычно если путаница пошла, то там уже трудно что-то разобрать. Мне посылки вернули просто честные люди, так случайно сложилось. Даже Не знаю, нашли они после этого свои или нет. Я отправлял посылки совершенно другим людям. В любом случае это косяки НП и на горячую линию надо звонить, иначе они даже не хотят за свой счет эти косяки исправлять.
Не знаю как у вас получилось с возвратом денег от Али, но без возврата товара продавцу, во всём мире это считается- мошенничеством и как правило споры закрываются в пользу продавца со снижением рейтинга покупателю.
Способ доставки товара от продавца, выбирает именно - покупатель. Вы же не захотели оплачивать доставку EMS или DHL? Вот теперь расхлёбываете...
Продавцу абсолютно нет никакой разницы каким перевозчиком отправить товар покупателю. Продавца то за что наказывать? его вины в случившемся нет никакой! Неужели не доходит?