Некомпетентность персонала вовсе не говорит о вашей неправоте!
Рейтинг користувача: 5 / 5
Приветствую! Видимо многие автовладельцы заметили недавнее открытие в нашем городе автозаправки «WOG».
Я - давний клиент этой сети, а моя ласточка - почитатель их топлива.
Вчера, 3.08., заехав на заправку долить (!!!) газа, у меня возникло несколько вопросов, на которые дать ответ ни оператор, ни т.н. директор не смогли...
1. В не пустой газовый бак объемом 30л, влезло 34,07! Я понимаю, такое бывает, учитывая физические свойства газа и температуру окружающей среды, но такой вариант скорее имеет место быть в зимнее время.. И то, за 3 года эксплуатации этого авто, больше 32 в пустой(!) бак никогда не вмещалось!
Ответ от АЗК Wog убил: «Вы сегодня не первая с такой претензией... мол, не кипишуйте, всё равно ничего не добьётесь..»
Я настаивала на исправности газового оборудования в своём авто и предоставила паспорт на ГО, которое прошло поверку 16.07.18.
2. Для того чтобы разрешить данный вопрос мирно, я предложила им перекинуть эти «лишние» 5л газа на мою карту pride. На что вновь получила отказ, аргументировали тем, что карты лояльности для газа не работают, а лишь на бензин и дизель..
Ответ от АЗК Wog снова на пятёрочку:
-А вы уже видели данную заправку на карте нашего сайта? Нет.. как появится, так всё и заработает...-А вы уже видели данную заправку на карте нашего сайта? Нет.. как появится, так всё и заработает... может у вас нет лицензии на продажу топлива и вы не официальный WOG?
- Девушка, через пару месяцев всё будет работать!
Психанула, уехала.. по пути звоню на горячую линию Wog, чтобы получить ответы.. Оператор Любовь, услышав мои претензии находилась в легком ступоре... за «недолив» пообещала компенсацию. В системе не увидела никаких неисправностей, касательно карт лояльностей pride, при покупке газа! Полагаю, операторы на этапе открытия и, как мне показалось, тотального отсутствия контроля, на легке сканируют свои карты, накапливая немалые бонусы.
Друзья-автовладельцы, если вас угораздит попасть на АЗК WOG в Краматорске по адресу ул. Баженова 2а, будьте бдительны! Некомпетентность персонала вовсе не говорит о вашей неправоте!
Юлия Лысенко
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Никакого отношения температура воздуха и время года на количество заправленных литров- не влияет! На вес - да, и то не значительно, но вас это не должно волновать, вы покупаете газ не на вес.
В 30-ти литровый баллон можно заправить не более 24 литров сжиженного газа. Далее сработает отсекатель. Я допускаю, в зависимости от положения поплавка, погрешность в пару литров, т.е. максимально 26 литров. Баллон нельзя заправлять больше 80% от емкости.