Приобретение прогулочной коляски в магазине ,,Колыбель,,
Рейтинг користувача: 5 / 5
Добрый день! Я бы хотела поделиться с Краматорчанами и мамачками Краматорска своей ситуацией.
Заключается она в следующем: 22.09.2017 года я приобрела в магазине ,,Колыбель,, ,который находится по адресу: ул.Дворцовая 45 прогулочную коляску стоимостью 1700 грн.( Babycare city).Проездили на ней мы с малышом 15 дней,на 16- ый день я обратилась в магазин с жалобой,на то что моя коляска пришла в негодность,а именно,ручка управления коляской опустилась практически до уровня колен...
Реакция продавца: ,,Я первый раз такое вижу ,, и развела просто руками.Предоставила мне номер телефона директора, чтобы я решала данный вопрос.Но на следующий день мое чудо ,,приобретение ,,начало разваливаться на глазах:отвалилась труба,которая находится под карзиной,весь карказ коляски просто ходит ходуном,напоминая маятник в манеже.А насчёт ручки управления я вообще молчу....
Когда я обратилась к директору магазина ,,Колыбель,, была ,,приятно,, удивлена...мне сказали,что теперь это мои проблемы,что везите самостоятельно на экспертизу в Одессу!!Хотя это неправильно!Тем самым она нарушает закон по защите прав потребителей,т.к. она обязана принять товар и самостоятельно отправить его на экспертизу,т.к. он превышает более 5 кг.
В итоге я осталась при собственных интересах и с нерабочей коляской...хотя коляской теперь ее трудно назвать..теперь в ней я могу перевозить разве что игрушки ребенка,и то до того момента,пока она окончательно не сложится!
Ещё что меня поразило,когда я попросила у продавца книгу жалоб и предложений, и ее у них неоказалось!!Как так? Это же магазин,а не ларёк на рынке!
Вообщем у меня нет слов,одни эмоции,как говорится.
Уважаемые покупатели,мой совет на будущее,требуйте у продавцов официальную гарантию и кассовый чек!
А магазину ,,Колыбель,, нужно ценить и уважать каждого покупателя! Ведь не красиво получается,когда нужна продажа Вы очень заботливы,а когда произошла неприятность,Вы неуважаете своего покупателя и посылаете его на все 4- ре стороны.
Со своей стороны,я приму все меры по возврату своих денежных средств в полном объеме.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі