"Элма-сервис" огорчил!
Рейтинг користувача: 4 / 5
"Элма сервис"вроде-бы солидная фирма,много магазинов,много тавара и услуг,реклама по городу,скидки! Видно что хозяин и менеджеры заботятся об имидже! Даже и не думал,что покупка недорогого тавара в столь солидной сети,может вылится в какую то проблему.Прямо напротив входа стоит куча коробок с чайниками,цена низкая,кроме того,чуть ли не каждый день уменьшается ,понятно,что многого ожидать от такого товара не приходится. Поэтому покупая этот чайник ,и не предпологал,что окажусь в роли обвиняемого.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Откройте любой сайт по трудоустройству в Краматорске. Последние лет 5-10 в эту шарагу постоянно требуются работники, начиная от дворника, заканчивая директорами магазинов. А водителей вообще пачками берут, т.к. редко кто больше недели задерживается.
А в цивилизованных странах, какой мы хотим стать, сдать товар в течении 14 дней можно вообще "просто я так хочу". И никто слова не скажет!
Скарга
У магазині «Елма Сервис», який розташований у м. Краматорську по вул. Шкільной, я придбав, електрочайник Elenberg , за 165 грн. Гроші я віддав працівниці вищевказаного магазина ____________________ _, на підтвердження купівлі мені було надано товарний чек, з вказівкою номер (серійний) ________________________ _, сумою сплачених мною грошових коштів.
На слідуючий день я виявив (опис недоліка/поломки). З цього приводу, я звернувся у магазин «Елма Сервис», який знаходиться за адресою: м. Краматорськ, вул.Шкільна, буд___. У даному магазину був директор, якому я запропонував провірити чайник. Чайник був провірений у присутності двух продавців (указати ФИО). При перевірці роботи вказаний мною недолік був підтверджений.
Вважаю, що у даному випадку у придбаному мною чайнику Elenberg, має місце істотний недолік, поняття якого закріплено у п.12 ст.1 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме: істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Директор магазину не захотів ні обмінювати чайник на аналогічний (хоча таких чайників було більш ніж десяток), ні повертати гроші згідно до абз.2 ч.1 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", в якої сказано, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
На підставі вищевказаного прошу провести службове розслідування і надати письму відповідь.
какая сейчас зп в Элме?
-Во-вторых продавец не эксперт чтобы делать подобные выводы новый товар или б/у...
Как позиционируют себя на рынке производящие товар фирмы как BMW, Samsung или Apple.
"ГИГАНТЫ". У них все чики-пики.
Стоимость каждого изделия (ну вы в курсе:)) почему то не 165грн.
BMW отзывает более 136 тыс. авто из-за утечки топлива.
Вслед за взрывами Samsung, взрывается и iPhone 7.
Это ради примера есть много других фирм производителей.
И по сути там какой то крендель написал много букв в жалобе
не буду все копировать но пару интересных слов заметил, цитирую-"виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин"
1.Это называется для начала отнести в сервисный центр. (А после устранения кричать о 14 днях, да кстати ремонт входит в этот период не более 14 дней, а после замена или возврат денежков)
2.А теперь по приколу
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Писателя жалоб накол а номальный юрист с такими бамашками в порошок сотрет.
Итог: если купил хрень жди такого же результата. (Это не покупка в иннете где неудобные коменты можно и не увидеть!!!)
от части начудили обе стороны.
один уперся уперся в 14 дней как в кино "у вас есть право на один телефонный звонок"
второй некорректно цитирует условия (возврата, обмена, ремонта)
получаем треш ютуба и срач инета.
Но в коментах никто не ляпнул а давай подадим в суд на фирму производителя Elenberg (как подают на Samsung или Apple).
да кстати и косм.ракеты тоже бабахают (туда много чайников улетает) ну в смысле в жо..............у.
Всем пока и спать.
Далее. Вы ведь не с начала статью 9 цитируете. Начало таково: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням." А данный чайник невозможно использовать по назначению из-за брака.
Знаете, Терминатор, есть подозрение что Вы из этой шаражкиной конторы. И если Вы юрист, то должны понимать, что никто судиться за 165 гривен не будет, это смешно, ведь только судебный сбор составит 275гривен. Но на путь истинный "зажравшихся" продавцов может наставить.