Опять горгаз звереет!

Два дня пыталась попасть на сверку показаний.Первый раз не повезло,заняла очередь в 14.30,в 16-45 перед моим лицом захлопнулось окошко,конец рабочего дня..Приходите завтра.Люди простояли пол дня под дождём,в застекленном кое как железном ящике,где с потолка льётся вода ..Люди,скажите мы в каком веке живём?Инвалиды на костылях,старенькие бабушки,вынуждены стоять в очереди,где в среднем за 15 минут обслуживают по 3 человека..,(работает всего 3 окошка).Не попав в первый раз,пришлось ехать на следующий день.Уже с 10-00,снова неимоверная очередь и опять в том же жутком холоде.Дождавшись своей очереди узнаёшь,чтобы получить ответ специалиста,надо предоставить все документы.Наверное для оформления виз,требуют меньше бумаг.Домовая книга,свидетельство собственника дома с техпланом,техдокумен тация на газификацию,документ ы на субсидию,паспорт,кви танции.Предоставив все документы,бухгалтер начинает рассматривать техплан дома, и высчитывать....квадр атуру его площади.Что-то выстукивая на калькуляторе,в итоге таки не ответив на мой вопрос,почему в показаниях которые выставил горгаз,расхождение с моими(фактически оплаченными по квитанции,с указанными текущими и предыдущими кубами,разница почти в 1500 кубов! Знаете,что мне ответили:Не переживайте,мы всё перечитаем!В итоге пересчёта,мой долг составил 2.5 тысячи гривен!Где делась моя субсидия,я таки не поняла.Может нужно скооперироваться всем гражданам и подать в суд,пусть помогут разобраться,что же происходит в нашем горгазе и где наши субсидии ?