Ах,субсидия моя, ты, субсидия!
Рейтинг користувача: 5 / 5
...Ну, вот и получил я достойный ответ из Собеса на просьбу о назначении субсидии, смысл которого заключается в отказе предоставлении субсидии на газ. Причина- лицевой счёт зарегистрирован в Горгазе не на меня. Сказать,что на моём лице было выражение недоумения , будет сказано очень мягко. Одиннадцать лет назад я приобрёл частное домовладение, через месяц заключил договор с Краматорским УГГ на поставку газа, абонентская книжка переписана на меня. Следовательно, лицевой счёт зарегистрирован на мою фамилию. Все платёжки, а также извещения из Горгаза (о проверке счётчика и пр.) в течение всего времени приходили на моё имя.Неоднократно приходил на "сверку", и никаких вопросов не возникало. Знающие люди подсказали, что Собес пользуется устаревшей базой данных, и что не один я столкнулся с такой проблемой.
Перефразируя известное выражение, хочется сказать:"Я балдею от такого качества работы!" Кто виноват в создавшейся ситуации - Горгаз?или Собес?
Вчера зарегистрировался на сайте Краматорского УГГ www.abonentinfo.com с целью создания "личного кабинета"(об этом "Новости Краматорска ещё два-три года назад и рекламировали сайт). Результат отрицательный: при вводе личного счёта получаю ответ о некорректности вводимого номера счёта.
В течение двух дней пытаюсь по городскому телефону выяснить в Горгазе график работы абонотдела-бесполезно! Все телефоны ЗАНЯТЫ. ПОСТОЯННО!!! Перечислю номера:41-47-98(приёмная),41-47-06(приём заявок),41-46-95(абонотдел),41-71-86(проектные работы). Складывается впечатление, что или "ячейки шалят" на АТС, или кабель повреждён, или ...отключены, чтобы абоненты не мешали продуктивно и творчески работать работникам Горгаза. АТС подсказали ещё один телефон "Контакт-Сервиса"( к сожалению, не запомнил), который полезен хотя бы тем, что подсказал режим работы ( с понедельника по пятницу, без перерыва, с 8 до 17часов) и номер аварийки -104. До абонотдела так и не дозвонился...Ладно уж, с понедельника брошу все дела и поеду в абонотдел, хотя не хотелось бы терять время.
Что касается работы уважаемого Собеса: может быть стоит начать пользоваться обновлёнными базами данных? А в "извещениях" вместо подписей-закорючек писать фамилии ответственного исполнителя , чтобы знать,к кому потом обращаться? Или назначением субсидий занимаются случайные люди "с улицы"? Поражаюсь: ведь из-за такого "качества" вашей работы люди не оставят вас в покое, и будут сотнями(если не тысячами) беспокоить вас ещё и ещё! Так зачем же делать "дурную работу"? Ох,как не всё гладко в вашем "королевстве"!
Вот и я "утрясу" вопрос с лицевым счётом, и сразу же приду к вам на приём. Вы будете мне рады? Сомневаюсь.
Город: п.Беленькое
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі