Как магазин клиентов теряет!

Сегодня 09.02.2014 столкнулись с большой проблемой! В отделе ЧП Николаец Т.А. (светильники и карнизы) продавец вел себя неадекватно, чем отбил желание что-либо купить и уж тем боли зайти еще раз в этот отдел.

Суть проблемы:

1)При просьбе предоставить товар продавец отвечал на повышенных тонах!

2)Во время просмотра товара был обнаружен дефект, на что продавец язвительно ответила что быть такого не может!

3)При просьбе предоставить книгу жалоб был ответ:"У нас такой нет", хотя висит в файле на стене.

4)При неоднократной просьбе выдать книгу жалоб и указывая на нее, продавец отказалась ее предоставить.

5)По просьбе пригласить администрацию вышел "названный директором" Михаил Федорович, хотя ЧП Николаец Татьяна Алексеевна.

6)Лишь в присутствии этого человека продавец стала вести себя болие корректно и выдала книгу жалоб.

P.S.: Мы так и не услышали извинений.

 Не ужели в наш век магазину не важно имя и постоянные клиенты?!

Город: Краматорск

Коментарі

+90 Nikolay Mihailov 09.02.2014, 18:00

Вы бы написали хоть где этот магазин находится...

+43 андрей литвин 09.02.2014, 18:58

имя ,сестра,имя ,где этот гадюшник??????????

+34 Юрий Фамилия 09.02.2014, 19:25

Видите что ситуация неоднозначная начинается - включили камеру на мобиле и сюда выложили.Вам респект -нам пища для осмысления и выводов.

+21 Билли Бомс 09.02.2014, 19:48

Если это происходило в Вашем Доме на 2-м этаже, то согласен. Приходил купить бра на дачу попросил показать светильник так она разговоривала как будто я ей давно и много денег должен. В итоге, из принципа светильник купил в другом магазине.

+5 Vlad Zaicez 09.02.2014, 19:55

Странно обычно люди с пристрастью слидят за своими новостями!
Адрес прийдётся самим искать :training:

+8 андрей литвин 09.02.2014, 19:55

скажи где магазин!!!!

-3 Андрей Волков 09.02.2014, 20:07

это случилось в Донецке

+18 Михал Михалычь 10.02.2014, 00:03

Так и пишите в Донецк.Нам чужих хамов не надо-своих хватает

+19 Александра Иванова 10.02.2014, 00:46

Добрый вечер. Прошу прощения сразу не указали точный адрес ЧП: г.Краматорск ул.Парковая 16 магазин "Ваш Дом" 2этаж слева :) отдел "Светильники и карнизы".
Я все прекрасно понимаю, что все люди устают, бывают разные проблемы в семье, но когда ты на работе, будь добр - работай, а не вешай свое плохое настроение на клиентов, которые еще и деньги платят.

Это старый наш логин: БЫВШИЙ ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

+6 Злат Серебров 10.02.2014, 12:57

Да это не единственная точка Николаец. Их много.
Странно. Там очень даже адекватный хозяин.

+9 Милана Романова 10.02.2014, 16:23

в магазине ВАШ ДОМ вообще не любят покупателей! Там не дождаться продавцов! Нечего там делать... Как работали при совке, так и продолжают. Те же лица!

+1 Igor Karchenkov 11.02.2014, 18:43

В чем смысл этой новости - как магазинам терять клиентов? конфликт по поводу чего? " У вас брак - нет у нас нет брака" Если не нравится обслуживание - уважайте себя и перестаньте спонсировать хамов!

+2 Наталия Андреевна Гончарова 12.02.2014, 22:43

У меня тоже были стычки с продавцом, но в отделе стройматериалов - покупала полосу пластиковую. Мне нужно было 5м, но пришлось брать целую, шестиметровую. Говорю продавцу:"Порезать можно на три части? Я ведь ее не то, что занести на третий этаж не смогу(не развернусь), но и нести по улице не смогу". Услышала в ответ:"Вот ножовка, режьте сами". Можете представить, как я, женщина, намучилась, пока пилила эту полосу буквально стоя раком. Это было полтора года назад. Больше я в этот "Ваш дом" не хожу.
(Если кто-то захочет поумничать по поводу помощи мужа, скажу - он инвалид и я все давно делаю сама)

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі