ПриватБанк - предновогодние "сюрпризы"

Я знал, что ПриватБанк это дурдом. Но не до такой же степени  :?
Приват24 предупреждает, что заканчивается срок действия карточки. И рекомендует обратиться в любое отделение ПБ для перевыпуска. Подчеркивая что операция займет 5 минут  
Вот я сегодня и... Отд. 45 - Ленина напротив Дома Быта. Ответ -  "Приходите в любой день, кроме понедельника!" Ага, день наверное у операторов чижоолый, даа.   Отд. 9 - Катеринича. Там еще просто - у вас срок не кончился? Ну и приходите после окончания срока!    А то что я сразу после Нового Года ничего со своими же леньгами сделать не смогу, а еще интереснее - деньги на старую карточку кто сбросит, потом их перетасовывать... "Любимое" 35 отделение - у ДомаПионеров. О! Взялись! Оформить новую но с чипом и за 50 грн, которые вернутся если я в течении 30 дней сделаю с карточки 5 покупок на сумму не менее 50 грн в магазинах из списка... Стоп! Написано было [u]бесплатно[/u]! Ага, но тогда карточка обычная, без чипа. Ладно, сделали карточку... И попросили подождать 10 мин, пока программа ее  воспримет и  активирует. Надо ли говорить, что не через 10 мин, не через 40 ни через час программа карточку не видела и не активировала? Системный сбой - говорил терминал. А оператор с "горячей линии"  3700 - это новый короткий номер ПБ - с мобильного бесплатно - посоветовала подождать 3 банковских дня  :( и потом еще раз подойти в это отделение. Ну да, через 3 дня с учетом новогодних каникул я могу оказаться вне зоны доступа не только к 35 отделению но и к ПБ вообще! Кстати, ни номера оператора, ни фамилии своей оператор 3700 назвать не пожелала, хотя просил на трех языках - русском, государственном и английском.    Ладно, перед соединением меня предупредили что разговор записывется, пусть послушают! Ну и спасибо оператору 35 отделения Татьяне Москаленко, которая после беседы с тем же оператором "горячей линии" 3700 выяснила, что карточка числится как не выписанная и потому не активируется  :help: и приняла весьма креативное решение, разрулившее ситуацию.
Общий итог затраченного времени - 2 часа 55 минут вместо "рекомендованных" 5-10 мин, нервные клетки мои, оператора и людей в очереди - бесплатным бонусом к разгильдяйству ПБ!

Город: Краматорск

Коментарі

+15 Алексей Дёмин 23.12.2013, 22:32

Еще при замене карты "универсальная" на ней устанавливается кредитный лимит 0. И если у Вас есть открытый кредит, у Вас счет в "-" , берут комиссию за пользование денежными средствами вне кредитного лимита. Хапуги.

+20 Эрик Давыдыч 23.12.2013, 23:06

короче все снимайте своё бабло с карточек до нового года!

+21 Nikolay Mihailov 23.12.2013, 23:38

А что вы хотели? Это же приват... меняйте банк.

0 xx Alex 24.12.2013, 09:32

Меняйте. Потом будете еще говорить какой Приват замечательный был.
Я не знаю почему у автора столько проблем возникло, тем более что решал их не он, а операторы банка.
Я тоже карту менял, никто с меня денег за чипованную не требовал. нулевой кредитный лимит на универсальной никто не ставил, правда старую не аннулировли(хоть и говорили), счета разные а деньги убавляются и прибавляются одинаково на обоих счетах-фантастика. Единственное что мешало вложиться в 5 минут это куча вопросов оператора вплоть в каких трусах я сплю(шутка).
Знаю что у людей проблемы с другими банками похлеще встречаются в последнее время. Так что переходите на другие банки. А меня пока все устраивает.

+3 Garik ttt 24.12.2013, 10:42

Ответили с ГорячейЛинии. Вчера были непонятки с серверами ПБ (понедельник!) потому в одном из отделений мне и сказали "в любой другой день" что с одной стороны не есть правильно а с другой... видно, по опыту знают как с тяпницы отдыхают их сисадмины! Сегодня (по крайней мере в П-24 ) все ОК! Но сегодня я уже достаточно далеко от ПБ и 35 отделения :) поэтому и нада было все сделать вчера...

0 xx Alex 24.12.2013, 14:39

Ну здесь воля случая. Как говорится не повезло. А проблемы, рано или поздно, у всех возникают.

+5 Nikolay Mihailov 24.12.2013, 11:58

У всех проблемы с приватом. Я лично поменял банк и не нарадуюсь! И всех своих друзей перевел на другие банки!

0 xx Alex 24.12.2013, 14:44

Я рад за Вас. И если половина от Привата разойдется по другим банкам без веских на то оснований, я все равно буду в Привате. Т.к. лучшей альтернативы лично для себя не вижу. Да и меньше народу, больше кислороду.
Но лично мне ни один банк не может предложить то что приват.

ЗЫ Это не реклама, мне наоборот лучше если людей в Привате обслуживаться меньше будет.

+2 Garik ttt 24.12.2013, 10:38

При всех непонятках ПриватБанк удобен, особенно его Приват24. К тому же практически у каждого есть доступ к Приватсчету, что весьма удобно при интернет-покупках...

+2 Helen Su 24.12.2013, 12:34

Вот уж не знаю! Год назад у меня потерялся кошелек, с картами Привата, было это поздно вечером 28 числа. Дома сразу заблокировала обе карты, вышла на связь с их оператором, он подтвердил, заняло 15 минут. На следующий день была суббота, мне выдали 2 новые карты, не 10 минут конечно, но в полчаса уложились. Более того - в период "бескартья" была сброшена зарплата - ничего не потерялось и не пропало, тк деньги сбрасываются на счет, а не на карту, а уж сколько карт вы к счету привяжете - ваше дело. Новый Год я встречала и с картами и при деньгах. Правда, в Приват24 новые карты появились не в субботу, а в понедельник, но это вполне можно и пережить.

+2 xx Alex 24.12.2013, 14:46

У человека просто ситуация такая получилась, что получить он мог именно в этот день по личным обстоятельствам. А тут как назло программный сбой. Бывает и хуже намного.

+4 Наталья Донецкая 24.12.2013, 13:37

Поддерживаю автора, у меня было тоже самое, заплатила за новую карту 50 грн,лимит оставили какой и был, переоформление карты заняло около недели. Мало того,что проценты бешеные в Привате, так ещё и за карту платить надо.
Тоже собираюсь в будущем сменить банк.Уж слишком дорого он обходиться.

+2 Ангел Тьмы 25.12.2013, 22:07

Это просто конченный банк меняйте и не пожалеете!!! У меня случай был в терминале застряла карточка. а терминал находится в кассе банка!!! Мне пришлось обратится за помощью к сотрудникам на что мне ответили а давайте мы вам новую выдадим?! А ни чего что я за именную карточку с фото 50грв. Отдала!!! И что теперь после каждого застрявания идти и просить новые карточки? Меняйте банк немедленно!!!!

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі