Купить товар-в наших интересах.

Что неправильно сделала продавщица. так неправильно ответила-ну не научил никто. Нужно было ответить-"К сожалению я не могу Вам продать этот товар, т.к. нет сдачи", "К сожалению не могу Вам помочь, т.к. запрещено покидать рабочее место без присмотра"
Но это если по правильному. А если по людски, то хозяин должен снабжать сдачей, или сама делать запасы на этот случай. это в их же интересах.

Вот странный народ, поражаюсь!Одни и те же люди в разных постах совершенно по разному, так сказать, советы дают.В одном случае кричат, что доколе ж граждане терпеть будете наглое отношение в сферах обслуживания-будь то жек, поликлиника или хамовитый продавец и жаловаться на сей факт, не отходя от насиженного места за компьютером, до тех пор и будете проходить всё это отношение по кругу!И высказывают мнение, что надобно виноватых наказать волею вышестоящих.Тут же девушку обг*вняли во всех грехах за то, что пожаловаться решила, а продавца героем соц-труда наградили.

"Яка йшла, таку й здибала." Это о вас и о продавщице в том отделе. Королевна отказалась обслужить королевну.

Уважаемая Ксения! Я представляю центральный офис Сети "ЭКО маркет" в Киеве. Конечно, сложилась очень неприятная ситуация и мы очень сожалеем о том, что Вам испортили настроение и Вы не осуществили покупку в торговой точке возле нашего магазина.
От имени руководства Сети и в частности руководства магазина в Краматорске приносим Вам свои извинения, хотя ситуация и не относится к нашей компании прямым образом.
Описанный Вами случай произошел не в нашем супермаркете, а в одной из торговых точек в торговой галерее возле нашего магазина. Считаем, что она обязана разменять деньги и дать Вам сдачу - видимо просто продавец торговой точки не захотела по какой-то причине этого сделать. Ведь, по словам администрации нашего магазина, в торговой галерее недалеко есть еще и обмен валют, где очень вероятно было разменять деньги - зависело все от воли продавца, обслуживающего Вас.

По поводу кассира "ЭКО маркет", который не смог Вам разменять деньги. Конечно неприятна та форма, в которой кассир преподнесла Вам информацию и даже не извинилась, за это приносим извинения, кассиру будет сделан выговор. Но по факту - она действовала в рамках инструкций.
Дело в том, что наши кассиры работают по общепринятым во всей сети стандартам, которые запрещают им подобного рода денежные манипуляции - доступ к кассе кассир имеет только после осуществления покупки в магазине и закрытия чека, кассовый ящик открывается автоматически.
Это связано с минимизацией возможности махинаций кассиров с денежными средствами. Согласно законодательству, кассир обязан дать сдачу и чек покупателю, а менять деньги у него обязательств нет. Иногда покупатели специально психологически влияют на кассиров, обманывают их при обмене, а при пересчете у них оказывается недостача, которую он вынужден погашать за свой счет(подобные ситуации неоднократно были).

Свяжитесь со мной, пожалуйста, по адресу: press@eko.com.ua - я хотела бы Вас еще проконсультировать по поводу дальнейших действий.
С ув., Анна

Это не единичный случай.А вот в магазине Малыш в магазине детских товаров тоже самое сидят при девицы и когда заходишь игрушку купить то у них сдачи оказываеться нет.И выходишь расстроенной.Продавщ ица в Эко была по любому не права.

Требовать у продавца жалобную книгу только потому что нет сдачи??? Вы перегибаете, на мой взгляд... Да и признайтесь, вы ведь сами провоцировали продавца Женщины такие женщины

Уважаемая Ксения, администрация торговой точки ( в которой вы не смогли приобрести флешку) приносит свои извинения за некорректное поведение продавца. С продавцом проведена разъяснительная беседа. Продавца оштрафовали, торговую точку обеспечили разменной монетой.

С ув. Александр.

Случайно попал на эту страничку и с большим профессиональным интересом прочитал практически все комментарии.

Давно работаю учителем истории, а историк, сами понимаете, в какой-то степени – психолог, который прекрасно понимает, что у любого события есть не только следствие, но и причина. И наша история еще не знала такой войны, которая была бы развязана, что называется ПРОСТО ТАК.

И вот я ни за что не поверю, что нормальная, умная (каковой Вы, Ксения, изо всех сил пытаетесь казаться) женщина просидит трое суток в Интернете, не имея для этого никакого личного интереса, по причине мелкого, высосанного из пальца конфликта.

Я не хочу сказать, что продавец не виновата – в ее обязанности входит сглаживать конфликты даже с самыми тяжелыми клиентами, но ведь по всему видно, что скандал был Вашей целью. Это мне понятно. А вот по поводу причины такого поведения у меня есть разные варианты: 1) продавщице просто не повезло – на ней выместили зло за то, что ранее кто-то издевался над Вами (когда Вы, как сами пишете, работали в «сфере обслуживания»); 2) у Вас личные счеты с руководством этой точки – например, Вы его бывший работник, недовольный своим увольнением. Или Вы не из тех людей, кто будет заниматься мелкой местью?..