Беспредел в Comfy
Рейтинг користувача: 4 / 5
Недавно столкнулись с беспределом в Comfy.
28.12.2012 г. оформили на холодильник рассрочку, оплатили первый взнос, доставку (109 грн). Доставку назначили на 31.12.2012 (есть в наличии заяка на доставку), но прождав целый день, холодильника так и недождались. Придя в магазин вечером столкнулись с некой агрессией и невоспитанностью: кассир с 3 кассы, Виктория, начала кричать, что она лично звонила мне (мой номер был оставлен для звонка от грузчиков), и перенесла доставку на 04.01.2013. Вот только проблема, что девушка не помнит когда она звонила, куда и с кем розговаривала: то ли 28.12, то ли 29.12, то ли 30.12. Кассир с соседней кассы присоеденилась к крику, сказав, что слышала как Виктория 31.12 звонила нам, хотя сама Виктория это отрицает... Также проблема в том, что мы так и не выяснила где наш холодильник. Девушка так и неопределилась с информацией. Сначала сказала, что он уже в Краматорске, и что если мы хотим его получить 31.12, то должны забрать самостоятельно. Но деньги за оплаченную доставку не возращают. Через 15 минут оказалось, что холодильник еще в Днепропетровске. И вообще если нас что то не устраивает, мы должны выбрать другой холодильник, переоформить рассрочку, все документы. Но только и его неизвестно когда привезут, машина доставки резко сломалась ровно в 19.00.
Подвожу итог. Никакой правды мы не добились, пришлось согласиться на 04.01.2013. Думаю это моя последняя покупка в этом магазине. Набрали кассирами невоспитанных, некомпетентных людей. Нас выставили идиотами (хотя я на 100 % уверена, что нам никто не звонил и не переносил доставку, пусть сделают выписку звонков по корпоративному телефону и убедятся в том, что исходящего звонка на мой номер нет). Когда я попросила официальное потверждение переноса доставки, мне было отказало, лишь на старой заявке ручкой написала, без подписи, без печати. Посмотрим как 04.01.2013 холодильник привезут с 9.00 по 18.00, с предварительным звонком за час до приезда.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
И кто его компенсирует!
зачем тогда регистрация?
А с Grigor Victor уже за Газель почти договорился...
ЛОПАТА!!....т.е шуТка)))Цена,в основном,ощутимо выше, чем в интернет-магазинах. Но это нормально, разные форматы торговли. Кстати, были случаи, когда разница была несущественной. Плюс в Комфи бывают реальные и честные скидки ( не всегда и не все). Но для этого голова покупателю и дана, чтобы думать и приценяться: не за бутылкой же пива туда идешь- за дорогой покупкой.
А хаять магазин из-за того, что в каком-то закутке дешевле веб-камера, минимум некорректно. Это частный случай, плюс разный формат магазинов. На базаре эта камера может еще дешевле стоить.
Причем сначала идете в Комфи, выбираете, изучаете, смотрите, прицениваетесь, консультант все рассказывает. А потом находите в Интернет-магазине дешевле и покупаете.