ДЕБИЛИЗМ ПриватБанка
Рейтинг користувача: 4 / 5
Сегодня днём (14.11.2011 ) мне нужно было перевести деньги человеку на приватБанковскую карточку.Зашел в отделение №20 этого банка,Пр-т.Октябрьский 2,в котором постоянно работает только одна касса,при наличии 3-х касс и 3-х кассиров,у одной была табличка перерыв,другая пила чай в кредитном отделе . Но суть не в этом ...... Отстояв не маленькую очередь в единственную работающую кассу(над окошком значися её номер -2 ) передал кассиру реквизиты карты на которую нужно перевести деньги,в ответ она спросила есть ли у меня любая приватовская карточка,я ответил что с собой нет,на что кассир ответила ,что без наличия у меня карты ихнего банка перевод осуществить нельзя.
Прийдя домой за карточкой,я позвонил на горячую линию этого НЕДобанка,где мне ответили,что пополнить чужую карту ПриватБанка может любой гражданин и наличие у пополняющего карты данного банка совсем не обязательно. Взяв дома карту опять пошел в НЕДОбанк. Опять отстоял очередь,в туже единственно открытую кассу,снова передал кассиру реквизиты карты на которую нужно перевести деньги,а в ответ опять -"-Дайте свою карту "...
Говорю,в центральном офисе по горячей линни объяснили,что для данной операции карта моя ненужна,на каком основании вы у меня её требуете,это вас начальник заставляет или вы сами выдумываете? Кассирша замялась ,говорит у нас так нужно.
В общем дал ей свою кредитку она ей чмыхнула там где-то, говорю укажите в чеке отправителя денег(т.е меня ),а она всё уже с карты считалось и само укажеться......
И тут я понял ....кассирше лень вбивать необходимые данные о том,кто переводит деньги,ей легче считать с карты ,но это должна быть моя добрая воля -давать ей карту или нет ,но если пришел без карты и она без неё не принимает -это хамство с большой буквы " Х"
Фамилия кассирши З....... Александра Анатольевна
На стене в отделении банка висел номер телефона начальника отделения,выйдя из банка я набрал его и поговорил с началником,Андреем Анатольевичем Б......,который оказался вполне адекватным человеком,согласился ,что кассир не права,поблагодарил за сигнал и пообещал провести разъяснительную работу с персоналом.
Вот и складываеться такое ощещение,что руководство в этом банке вроде бы грамотное,а кадры на местах портят общую картину отношений банк-клиент.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
если вы действительно так думаете, то девочка за стеклом отделения банка намного сообразительнее вас...
Потому и власть у нас такая же.
поменять на ровные
банках 5грн
c sms-информированием составляет 3 грн/месяц. Подробнее
ознакомиться с данной услугой Вы можете на сайте http://privatbank.ua/html/5_6_8r.html.
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.
И ещё,а какая цель данной идентификации клиентов? Я же даже не снимаю деньги -а ложу! Какая вам разница кто кладёт деньги на карту -дядя Вася или дядя Петя? Маразм,ей Богу!
С уважением, ПриватБанк.
Вот всё что могу вам ответить.
Даже здесь пишет,что имя Александр занято . Пришлось единичку в конце ставить . А звучит ведь " Алексантр1-й!"
А насчет шифрования - ходил с приватовскими реквизитами и в ощадбанк и укрсоц - никто не смог перевести,говорят то какиет-о внутренние реквизиты привата .
Тычьте дальше.
А вообще в нормальных банках у кассиров есть бэйджики.
Я понимаю, что в мире есть достаточно людей, которые сидят и строчат письма. Если вам не хватает эмоций в повседневной жизни, не стоит портить при этом жизнь другим, затрагивая их личные интересы и не заботясь о последствиях. Являясь сыном преподавателя, вам стоило научиться писать кляузы хотя бы без элементарных грамматических ошибок. Доводы, которые вы приводите в своей статье, пестрящей изобилием грамматических ошибок, ничем не обоснованы.Являясь сотрудником Приватбанка, я действую не из личных побуждений, а в зависимости от своих функциональных обязанностей, выполняя инструкции и распоряжения для проведения операций данного банка. Вы предоставили свою версию происходящего, которая идёт в разрез с реальными событиями, обвиняя кассира вне компетентности Удачной Вам жизни.
С уважением, кассир Приватбанка отделения №20.
А на сайте ПриватБанка расписан режим работы данного отделения :
Пн-Пт 8-30 -17-30
Сб 8-00 - 15-00
Вс Выходной
И перерывов никаких незначиться.
Я конечно понимаю,что люди не роботы -но написанное пером не вырубишь и топором!