Интернет Воля или back to USSR
вы уже отвыкли от грубости и некомпетентности персонала? тогда вам в компанию "Воля"! там с вас сдерут деньги за несуществующую связь, качество которой оставляет желать лучшего. расскажу вам реальную историю, которая произошла со мной и доказала, "совки" еще есть и они не истребимы.
обычная ситуация - пропала связь - хотя компания "воля" утверждает, что у них связь отличная и обслуживание на высшем уровне - реальность показывает, что все с точностью да наоборот. так вот,служба обслуживания клиентов сообщила, что нужно, чтобы мастер посмотрел, в чем там дело. обрыв связи произошел во вторник, а мастера обещали только в четверг(!!!).когда мы позвонили в службу поддержки клиентов в четверг, то нам сообщили, что по ул. парковой вообще нет дома №37. вообщем выяснилось, что на самом деле служба поддержки клиентов - это служба моральной поддержки и не более того. обещали мастера в четверг с 15-00 до 20-00, но мастер не смог прийти в этот огромный промежуток времени, почему - вопрос открытый, так как никто не знает ни номеров телефонов мастеров, ни их имен - вообщем ничего!теперь посмотрим чем же все это закончится - обещали мастера в воскресенье - хотя это из области фантастики - если у человека выходные начинаются в четверг, то в воскресенье он точно работать не будет.
хотите послушать сказки на ночь - звоните в компанию "Воля", они заставят вас ждать около полу часа, потом будут обещать, но работать никто и ничего не будет.
хоть у нашей страны и изменилось название - суть осталась прежней - никто не работает. в этом вновь и вновь нас убеждает все та же компания "Воля"
Город: краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Я вот ушел от воли и ни разу не жалею....
На службе поддержки заканчивается все фразой:"у нас все нормально ищите у себя".
Так на куя такая поддержка?
Пока дозвонишься (особенно вечером мин 20,потом связь обрывается и опять мин 20)пипец
P.S.и еще тот факт ,что у телекоммуникационной компании В 21ВЕКЕ нет мобильногшо телефона у службы поддержки ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!(ЫРА ШОЛ)
Сравните цены и скоростя и поймете, что Ого очень сильно уступает сателиту, как минимум по скорости отдачи и сервису.
PS Сам ушел с ВОЛИ в виду нецелесообразности пользования их услугами - дороже чем на сателите с более худшим сервисом.
55 грн. - 5Мб/с на Сателите (ну и сверху ежедневно гектар до 15 Мб/с). Скорость и отдаче и на приеме лдинакова
На ОГО же до 5 только прием. отдача до 1 максимум. Плюс требует дополнительно недешевый модем
как надоел этот провайдер отстойных услуг!
поэтому меня там нет!
я на SATRELLITе! ни на какую волю- неволю больше не подпишусь никогда!
раньше для отключения у них была отмазка- "гроза", или по воскресеньям на пару часов- "профилактика". ладно, потерпим. НО КОГДА _ ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ- ИНЕТ ПОЯВЛЯЛСЯ НА 15 МИНУТ И ЧАСА 2 ЕГО ПРОСТО НЕ БЫЛО- меня такая форма наглости просто добивала.
а позвонив в службу поддержки- отвечают- у вас неисправен компьютер- и дают мне "ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ", КАК СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ИНЕТ "ПОЯВИЛСЯ" . У НИХ ВИНОВАТЫ ВСЕ, КРОМЕ НИХ. когда у них идет бокопорка- они на техподдержке отключают телефоны! тикайте поскорее с этой "ВОЛИ".
Слов больше нет, ВОЛЯ ГОВНО!!!
ОГО - это полная лотерея! Повезет с каналом - будет работать вполне нормально. Хотя скорость там не может быть там больше 24, да и то только на прием (особенности ADSL)
ИнформСервис практически не работает с конечными потребителями. Про частников вообще молчу. Хотя сервис довольно качественный и стабильный. Но не дешевый. Хотя у Сателита для "корпоративщиков" цены тоже далеко не такие как для частников...
Одним словом - кому как повезет, кто где живет....
Главное не подключайтесь к Юнинету(если такая сеть еще есть)
Очень часто вижу в флалинке народ, кричащий фразы: "Народ почему у меня не качает флалинк" или "Почему у меня обрывается интернет каждые 15мин.", при том что у остальных все работает нормально эти уникалы умудряются не выключив в службах Брандмауэр Виндовс, Установить Касперского с включенной защитой от сетевых атак и установить какой-нибудь Outpost Firewall и, ничего не смысля в этой всей канители, со слюной доказывают что Воля Гавно, у Воли не фига не пашет.
Да, за все время, сколько я подключен к Воле, бывали случаи, когда, например, строился по бульвару БУМ, РЕС без предупреждения отключал наверное месяца 2 подряд свет. И по несколько часов не было интернета, по всему городу. Либо во время сильной грозы отключали интернет, но в течении не длительного времени неполадка была устранена, что вполне терпимо и можно подождать часок другой.
Параллельно я подключен к Интранет-Приходу. Могу сказать одно, что если после грозы падет Воля, то обязательно подает и Приход, а также за тем узнаю и про Сателит, что у них то там сгорело, то там, то еще где-то. Поэтому могу с уверенностью сказать, что ни какой провайдер не дает 100% качества интернета.
Могу также сказать, что сервис в Воле упал серьезно после того как Пришла сама Воля, так-как пока был ТРК Краматорск были нормальные техники все было отлично. Теперь же набрали набрали обезьян которые даже коннектор обжать не могут не говоря уже о том чтобы сесть за комп и что-то там настроить.
Короче говоря, в принципе Воля не лучшая на мой взгляд но и не последняя в рейтинге. Поэтому, если у вас что-то ломается, начните поиски с себя, как это делаю я и более менее продвинутые пользователи, а если все-же поломка все таки не у вас а у провайдера тогда лучше не звонить на тех поддержку а сразу идти в Контакт-Центр. И там смотря консультантам в лицо требовать разобраться в неполадке а еще попросите ихний телефон и лучше звонить им напрямую! Поверьте вопрос решится значительно быстрее, Проверенно! Так как я тоже звонил на 1558 Киевский номер и понял, что там люди не вменяемые, порой кажется что только сели за компьютер впервые.
Щаз наверно в меня полетят помидоры, что я сотрудник Воли ??? :)
Сразу пишу, что я там никогда не работал, но многое знаю от знакомого человека работающего там...
Люди не верьте тому что здесь пишут, такова тактика маркетинга и пиарщиков СателитСервиса. Не мудрено что сейчас в Воле после прочтения включат Ответку. И будет, куча ников отписываться от имени Воли попуская при этом Стелит и другие сети.
Большая часть комментариев, явная лажа не соответствующая действительности.
Максимальный срок ожидания мастера у меня составил: 26 дней