Наглій обман в СOMFY
Решили обзавестись новой бытовой техникой. Пошли в COMFY – реклама, скидки на товары и т.п.
Выбрали телевизор по акции с рассрочкой на 25 мес. В ценнике все подробно было расписано: цена, срок рассрочки, отсутствие какой- либо переплаты, первый взнос. При оформлении продавец, громко и настойчиво вещал об удобствах и нужности их магазинной гарантии, от которой мы отказались, но умолчал о подорожании товара вследствие рассрочки . После пошли выбирать нагревательный бак для воды и mp3-плеер, которые шли без скидки, с кредитом на 10 мес. На кассе девушка так же быстренько, как бы сама себе, пролепетала: " Ага, тут рассрочка на 25 месяцев пошла на все три товара", не объяснив сути, не обозначив сумму. Выдала чек, в котором стояли заявленные ранее суммы, и в котором больше ничего не было отражено. Прошли на оформление кредита, где нам подробно, с указанием переплат, процентов и сумм все объяснили. Оформили кредит, получили "Видаткову накладну", в которой, помимо цен на товар, указывалось :"Акция COMFY Сопровождение акционной рассрочки" - 697 грв. ( Сумма товара без нее -3487). Спрашиваем - что это такое? Получаем ответ: "Ой, я не знаю, это у продавца нужно спросить". Все, кредит оформлен, товар приобретен. Есть вопросы:
1. Почему при оформлении товара не было четко и ясно уведомлено о реальной сумме, а не о той, что указана была на ценнике?
2. Почему не было предложено разделить на два чека акционный и не акционный?
3. Какая может быть стаховка рассрочки, если рассрочку(т.е. кредит) оформляет банк, а магазин из банка получает проплату сразу же?
Получается, что магазин, придумав странную фразу :"Акция COMFY Сопровождение акционной рассрочки", повысил реальную стоимость товара, которая не была указана в ценнике, нарушив этим закон Прав потребителя.
Мы, далеко не глупые люди, оказались в положении «полных лохов», простите, так как спросили-бы или отказались от товара, если бы знали, что спрашивать. А, после, пытаясь выяснить свои права, были отосланы то к старшему администратору, который сказал : «Я ничего не знаю – спрашивайте у продавца.», то к продавцу, сказавшему: «Ой, я не знаю, это такая программа».
Короче, суть: нас, таких, уже даже не двое. Одним еще и «впаяли» гарантию от магазина, сказав, что иначе вообще никакой гарантии не будет, другому, за компанию, всучили страховку жизни от несчастного случая. Мы написали объявление в Общество защиты потребителей, и приглашаем всех, таким же образом околпаченных, последовать нашему примеру. Контактный телефон 0991919341(Светлана). Звоните, дадим образец заявления.
С уважением, Оксана Александровна.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Если человек может оплачивать кредит,значит может также насобирать денег и купить за наличные.
Клиенты таких фирм - конкуренты уровня ликероводочных изделий, банки и т.п.
"... а так же есть фирмочки которые наоборот подымают рейтинг доверия. через пару лет это станет на конвеер и тогда у них это будет вечной работой..."
Вот такое сейчас наблюдается с ЧП "Ладис", которое состоит из одних бездельников и хамов, но зато, кто-то усиленно их рекламирует ( в прямом смысле! ) через СМИ, чего они ЯВНО не заслуживают ! Могу назвать десятки участков в Старом городе, где они вообщеничего де делают , но исправно выставляют счета каждый месяц
другими словами comfy так и ждет тормозов. и чем больше таких - тем лучше. хорош магазин, ничего не скажешь
лучше продавец про тебя подумает "Вот козел", чем ты про него так думать будешь(тебе ведь больнее будет)
что ОБСЛУЖИВАНИЕ В "КОМФИ" БЕЗОБРАЗНОЕ! Продавцов если и дозовешься, то они или ведут себя высокомерно(!??), или
НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.
Ау, администрация краматорского "КОМФИ", наведите порядок!
Или и правда писать в Днепропетровск?
рыба гниет с головы)
Эльдорадо - это другое дело.
Наконец, выловили. Подошел. Мало того, что мямлит, что приходилось немного подаваться в перед, чтоб разобрать - что он бормочет. Сказал одну информацию и убежал. Подождали еще, подумали. Решили кое-что уточнить. Выловили девушку - она говорит уже другую...Вообщем...в итого: рассрочка-5500 стоит, предоплата 500 грн, рассрочка на 10 мес по 550 грн, и %-то НОЛЬ!!!...Интересно, а откуда взялись 500 грн, ктр. уже уплачены? 5500-500=5000/10=500 , а у них 550 в мес. Посмеялись. Пошли покупать за нал....Говорили, что при данной покупке(за нал), будет скидка, оформляем, на кассе говорят, что на данный товар скидку отменили.
Плюнули, и пошли купили в другом магазине - на 300 грн дешевле и за 10 мин.
Больше мы туда не ходили ни разу.