Осторожно!Недобросовестный предприниматель(моя история установки окон)
Рейтинг користувача: 3 / 5
Хочу поделится своей проблемой и предостеречь возможных клиентов недобросовестного установщика металлопластиковых окон.Я ремонтирую квартиру для сына в Краматорске.Заказала на фирме PREMIUM,расположенной по ул Марата,2(0626431423) входные двери и, так как осталась довольна их работой,решила заказать там же металлопластиковые окна.Приехал на замеры распологающий к себе,высокий,кареглазый мужчина средних лет-Скляр Юрий Александрович.По моей просьбе выслал мне позже счет и договор по интернету в Днепропетровск.Я оплатила.100% предоплата заказа .29.05.11 деньги он получил и начал,по его словам,работу над заказом.Заверил,что будем устанавливать 10 мая.9 мая звоню.Он говорит,что завод не работал в связи с праздниками.Будем ставить 16 мая.Хорошо.Беру отпуск на 10 дней, билеты на 15 мая,договариваюсь с мастерами по укладке кафеля,циклевке пола.Младший сын берет отпуск на 3 дня,билеты,чтобы прриехать помочь мне клеить обои.Еду.Звоню Скляру Ю.А.Долго не берет трубку.Потом говорит,что завод задерживает заказ,но завтра представители завода привезут окна ко мне домой,а 20 он с ребятами установят.Жду.Что еще остается.Я человек культурный.Терплю.20 мая звоню Скляру.Он говорит,что сейчас все узнает и перезвонит.Не звонит.Не берет трубку.Звоню менеджеру на фирму.Окна на фирме.Завтра поставят.За 22-25 мая сделала 42 звонка Скляру Юрию-в ответ одни обещания и вранье.Наконец,узнала,что окна заказаны на заводе ВИТАЛ в Днепропетровске.Звоню на горячую линию завода так как уже почти уверена,что попала на кидалово.На заводе не нашли никаких заказов от частного предпринимателя Скляр Юрия Алексантровича...25 мая я уехала из Краматорска так и не дождавшись окон.Сорвались работы по циклевке полов,недоложили кафель и не поклеили обои.Я потеряла время и деньги из-за недобросовестного предпринимателя Скляр Ю.А.Так как согласно договору окна устанавливаются в течении 14-21 рабочего дня(которые истикут 3 июня),продолжение следует...Которым я обязательно поделюсь с вами,уважаемые читатели.
Город: Днепропетровск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Брать нужно только в известных магазинах куда можно прийти ножками и пожаловаться. Всё, что не имеет адреса или точки продажи(магазин) - кидалово!
УВ.инспектора.проверяйте лучше ларьки ,а не кошельки таких мошенников!
В связи с майскими праздниками действительно были перебои со сроками. ЛЮБОЙ завод запускает в работу заказ как только видит деньги у себя на счете и 100% предоплату. И не надо думать что дав 20-30% предоплаты этого хватит чтобы заплатить заводу. Докладывать же свои деньги - это банком нужно быть. Оконщики не там много на изделии зарабатывают (100-200 гривен максимум с окна).
Теперь давайте разбирать сроки. 29 апреля 2011 года была пятница. Если Скляр Ю.А. отправил их в тот же день через банк, то на заводе их могли увидеть только 4 числа, это была среда (с 30 по 3 включительно были выходные). Срок изготовления на Витале - 14-16 дней. С 4 по 6 мая (пятницу) прошло 3 дня. Далее - снова выходные. И начиная с 10 - снова рабочие дни. То есть на 23 мая был только 14 день. 16 день - 25 мая. По условиям договора окна вам должны привезти в срок от 14 до 21 рабочего дня. Выбросьте все выходные (суббота, воскресенье), праздничные дни и получите нормальные сроки.Вы же тут (автор) устроили истерику. Все заводы, хоть Витал (с ним я тоже работаю), хоть какой-либо еще звонят за сутки и говорят - завтра будет машина. Оконщики звонят клиенту и передают тоже самое. На следующий день может сломаться машина (как вариант) и ее отменяют. Бывает такое что окно при погрузке разбивают на заводе, его перезаказывают и приходится снова ждать. Крайним же всегда и всюду оставляют продавца окон, у которого оформлялся заказ конечным потребителем.
Вас же, автор, никто не заставлял брать отпуск и т.д. Привезли окна вам - тогда берите отпуск. До этого срока не нужно даже и суетиться раньше времени. Есть такой фактор как форс-мажор. Сейчас он попал на вас. Бывает. Скляр не зря не брал трубку. Ибо покупатель типа вас, автор, имеет истеричный склад характера. Закатываете скандал и пускаете слюни по любому поводу вынося мозг и в три часа ночи иной раз. Поэтому попуститесь немного. Приедут ваши окна, никуда не денутся.
По поводу заказа который не нашли на заводе. Скляр его мог заказывать через другого дилера. Автору - узнайте у него заводской номер заказа (он его может узнать на заводе), позвоните на завод и узнайте что с заказом. И не истерите больше. То что вы написали в газету - об этом поговорят и забудут. Поэтому шаг с написанием статьи - глупый. Подадите в суд - пока будут разбирать заявление Скляр вам их поставит давным-давно. Поэтому успокойтесь и прекратите истерить. Хотите еще дельных советов чтобы решить вашу проблему - пишите сюда, помогу разобраться с ситуацией.
Из за таких вот истеричек с куриными мозгами люди боятся якобы кидалово, понаслушиваются таких баек и в результате вносят за заказ 30-50% предоплаты а за какой йух дальше их окна заказывать предпринимателю на завод (завод требует 100% оплаты)- никого не волнует. Зато орать "Где мои окна и когда будут" - потом гаразд.
Есть хоть один человек, которого действительно кинули, взяв деньги и не поставив окна у нас в городе за последние два года??? я НИ РАЗУ не слышала о таких. Так что статью в топку, автор. Нечего воду мутить.
Не берите предоплату и не будет подобных истерик. Привезли окна взяли деньги и Вас истеричные дамы докучать звонками в три часа ночи не будут и дамам будет спокойней.
Все отговорки касательно "это невозможно" просто отговорки и точка.
Пришел человек заказал окно. Вы составили бумагу с которой можно после обратиться в суд,там указали "Мы: тетя Мотя и дядя Вася составляем этот договор ..." и далее по сути. Разговоры о том,что сколько нужно денег дабы таким способом работать решаются очень просто- банковский кредит возьмете,а плату по процентам на вполне справедливых основаниях повесите на покупателей.За отсутствие предоплаты можно еще один или два процента от суммы этой предоплаты набросить. Я думаю тетя Мотя не откажется переплатить от силы сто,сто пятьдесят гривен за свое спокойствие. Не хочешь платить вперед не плати,только претензии касательно сроков и прочего после предоплаты при возможности обойтись без нее будут выглядеть несколько иначе.
У меня был недавно случай, когда один родственник заказал окна, не дав ни гривны на закупку. Сумма закупки заказа составила почти 7000 грн. За день до прихода окон он приходит и говорит - у меня нет денег рассчитаться за окна! Я отказываюсь! И куда я их должен был девать? Съесть? Все окна изготавливаются по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ размерам. Вероятность что оно продастся в ближайшие пару лет - очень низкая.
Подобных случаев лично из моей практики - множество. Покупатели дают гроши на закупку, заказывают на несколько тысяч. Когда приходят изделия у них нет денег! При этом они требуют вернуть им деньги, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей (который на стороне потребителя), грубо нарушая условия договора.
Тети Моти которые бегают и заказывают Олимпию с Витала - они из-за 20 гривен могут оббегать весь город. А вы говорите о 100-150 гривнах. )) Вас нужно посадить менеджером на точку, чтобы вы узнали все "прелести", с которыми приходится сталкиваться от покупателей.
Подобная ситуация равносильно такой - вам заказали космический корабль. Вы его построили за свои деньги. Далее вам говорят - он нам не нужен! И ссылаются на Закон о защите прав потребителей по которому как ни крути продавец всегда неправ. И куда вы будете девать свой космический корабль - ваши проблемы. Покупатель ведь - он всегда прав!
Раз уж Вы назвались менеджером и знатоком бизнеса объясните как работают строительные организации которые не берут предоплату?Как работают фермеры которые берут кредиты весной,а осенью их отдают собрав урожай? У фермера возможности получить расписку от матушки природы нету. Урожая может и не быть... У Вас есть возможность взять расписку и застраховать себя от по несения убытков в отличии от тех же предпринимателей торгующих на рынке одеждой и фермеров.
Оборотный капитал может состоять из предоплат покупателей. Не только из собственного капитала. )) Не забывайте, что покупатель также заинтересован в покупке товара. И он приходит к продавцу окон, а не продавец бегает за ним. ))
С таких клиентов, кстати, нужно всегда брать 100% предоплаты. Так как после окончания монтажа очень часто начинается: "ваши монтажники приехали на 20 минут позже обещанного, делайте мне скидку 200 гривен", "а у меня нет денег, я вам через неделю занесу", "а вы мне должны еще бесплатно откосы сделать, раз вставили окно и взяли с меня деньги" и т.д.
подскажите по закону какой процент и от чего,
наишите me4@bk.ru спасибо