Интернет-магазины Украины составляют «черные списки» клиентов
Рейтинг користувача: 5 / 5
Владельцы интернет-магазинов подумывают о том, чтобы составить всеукраинскую базу клиентов, которые не забирают товар после доставки.
Из-за их поведения торговец теряет деньги, поскольку тратится на доставку товара в обе стороны. Автором идеи является один из интернет-предпринимателей Николай Мирончук.
Некоторые бизнесмены сомневаются, что создать такую базу официально возможно — дескать, закон запрещает собирать персональную информацию клиентов. Другие говорят, что для внесения в официальную базу факт недобросовестности клиента должен быть подтвержден документально, например, соглашением с подписью.
Работники интернет-магазинов признаются, что для себя компании составляют списки особых людей. Ведь через них они получают убытки на сотни гривен, оплачивая простой товара на складе и его доставку. К тому же случаются мошенники: они распаковывают товар, подменяют его на дешевый аналог — и отправляют обратно, оправдываясь, что не подошло.
Правда, в списки не попадут люди, которые не забрали товар по уважительной причине, например болезнь или командировка. При следующем заказе к покупателю позвонит представитель компании и поинтересуется, в чем были проблемы. Если у человека действительно была причина — у него не возникнет проблем.
К слову, составление черных списков клиентов для рынка Украины — не новинка. Неофициально перечень ненадежных имеют и банки, и службы такси.
По материалам: news.mail.ru
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.