Пацієнти можуть самі обирати лікарню для обстеження або операції: як працює Е-карта НСЗУ

Е-карта — це інтерактивний інструмент, що містить інформацію про лікарні, які уклали договори з НСЗУ, — як державні, так і приватні. Завдяки йому пацієнти можуть у кілька кліків підібрати заклад для обстеження, операції чи реабілітації.

Знайти електронну карту можна на сайті НСЗУ в розділі «НСЗУ цифрова» — «Аналітичні панелі (дашборди)». Там доступна окрема вкладка з переліком медзакладів, які працюють за програмою медичних гарантій.

Після відкриття карти користувач може обрати область, населений пункт або громаду, а також знайти конкретну послугу — за назвою або кодом електронного направлення. Система автоматично відобразить на мапі всі заклади, де така послуга доступна.

Для кожної лікарні доступна базова інформація: адреса, графік роботи та умови надання допомоги. Додатково у таблиці наведені узагальнені дані за останні 90 днів — це може допомогти оцінити активність закладу та зорієнтуватися під час вибору.

Пошук також можна уточнювати за допомогою фільтрів — зокрема, обрати лише приватні або комунальні заклади, конкретний пакет медичних послуг чи спеціалізацію.

У НСЗУ нагадують, що пацієнт має право звернутися до будь-якого медичного закладу в Україні, який уклав договір зі службою, незалежно від місця проживання.

Медичні послуги в межах Програми медичних гарантій є безоплатними — за наявності електронного направлення. Перед візитом рекомендується уточнити деталі запису безпосередньо в лікарні.

Якщо у медзакладі відмовляють у наданні безоплатної допомоги або вимагають оплату, пацієнтам радять звертатися до контакт-центру НСЗУ 16-77 або залишати скаргу через офіційний сайт служби.