Куди скаржитись пацієнтам, якщо лікарі не виконують свої обов’язки (КОНТАКТИ)
Рейтинг користувача: 5 / 5
Такі ситуації бувають часто
Пацієнти скаржаться на роботу медиків досить часто. Ну, якщо не скаржаться, то точно мають зауваження до них.
У МОЗ повідомляють, що вирішувати конфлікти варто безпосередньо у медичному закладі, звернувшись до керівника лікарні.
Якщо ж звернення до головного лікаря не допомогло, тоді можна звернутися до регіональних департаментів охорони здоров’я при ОДА.
Також в регіонах працюють телефонні “гарячі лінії”з питань COVID-19.
Наразі Програма медичних гарантій визначає чіткий перелік і обсяг медичних послуг та лікарських засобів, оплата яких гарантується коштом Державного бюджету України.
Це означає, що пацієнт має право отримувати їх у повному обсязі та безоплатно у лікарнях, які працюють за договором з НСЗУ.
Якщо у закладі, що має договір із НСЗУ, відмовляють у медичних послугах або вимагають гроші за те, за що заплатила держава, це є порушенням прав пацієнта.
Тоді можна подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі «Громадянам» https://nszu.gov.ua/gromadyanam.
Оператори контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 підкажуть, як правильно подати скаргу у разі необхідності.
Источник: "Радіо Трек"
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі