Автоматичний перерахунок комунальних платежів за відсутність води чи тепла: нові правила для українців
Рейтинг користувача: 3 / 5
Уряд зобов'язав постачальників послуг самостійно коригувати вартість житлово-комунального сервісу в разі його відсутності або низької якості, причому нові норми діють нарахування, починаючи з січня 2026 року.
Про це повідомляє Урядовий портал.
Відповідне рішення, що стосується водопостачання, опалення та вивезення сміття, ухвалив Кабінет Міністрів України.
Розробкою цього рішення займалося Мінрозвитку, враховуючи руйнівні наслідки масштабних атак на інфраструктуру, що відбулися у січні 2026 року. Через ворожі удари мешканці багатьох населених пунктів, зокрема Києва, стикнулися з тривалими відключеннями води та обігріву. Наразі в українській столиці все ще тривають ремонти — теплопостачання відновлюють у близько 250 будівлях. Загалом після недавніх масованих обстрілів без тепла опинилися жителі приблизно 6 тисяч київських багатоповерхівок, причому частина споживачів постраждала від відключень двічі.
Постанова передбачає:
- виконавці комунальних послуг мають фіксувати по кожному багатоквартирному будинку, скільки днів послуги були відсутні або надавалися неякісно;
- за дні, коли послуг не було у зв'язку з ліквідацією наслідків обстрілів чи аварій, плата не нараховується;
- вартість послуг перераховується за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі чи неналежної якості;
- результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця — без звернень від споживачів.
Такий підхід дозволить суттєво зменшити суми у квитанціях за січень 2026 року та унеможливить оплату за сервіси, які не були надані фактично або не відповідали стандартам якості.
«Якщо через російські обстріли критичної інфраструктури комунальні послуги не надавалися, люди не повинні за них платити. Ми запроваджуємо чіткий і обов’язковий для всіх виконавців механізм: фіксація відсутності послуг, автоматичний перерахунок і відображення його у платіжках без додаткових звернень від громадян», — підкреслив Віце-премʼєр-міністр з відновлення України – Міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба.
Нормативний акт стає чинним з дати його офіційного оприлюднення, проте його дія поширюється на всі розрахункові операції з 1 січня 2026 року.
Зверніть увагу, що подібні заходи спрямовані на соціальну підтримку населення в умовах енергетичної кризи. Нагадаємо, що протягом зими 2026 року енергосистема України неодноразово зазнавала ударів, що призводило до введення графіків аварійних відключень не лише світла, а й супутніх комунальних послуг.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.