В Краматорске напоминают субъектам хозяйствования об обязательности применения государственного языка в сфере обслуживания
Рейтинг користувача: 2 / 5
Местная власть Краматорска напоминает субъектам хозяйствования об обязательности применения государственного языка в сфере обслуживания потребителей.
За повторное в течение года нарушение предусмотрен штраф в размере от трехсот до четырехсот необлагаемых минимумов доходов граждан.
Согласно Закону Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» физические лица-предприниматели, организации и предприятия всех форм собственности, в том числе интернет-магазины, должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке.
Информация для общего ознакомления (объявления, указатели, вывески, сообщения, надписи и другая публично размещенная текстовая, визуальная и звуковая информация, используемая для информирования неограниченного круга лиц о товарах, работах, услугах) представляется на государственном языке.
Контроль за выполнением этих норм возложен на Уполномоченного по защите языка.
В случае выявления нарушений Уполномоченный или его представитель составляет акт о результатах осуществления контроля над применением государственного языка, объявляет такому субъекту предупреждение и требование устранить нарушения в течение 30 дней.
За повторное за год нарушения Уполномоченный (его представитель) налагает на субъекта хозяйствования штраф в размере от трехсот до четырехсот необлагаемых минимумов доходов граждан.
Также, Распоряжением Кабинета Министров Украины от 16.12.2020 № 1585-р утвержден план мероприятий по реализации первого этапа (до 2022 года) Стратегии популяризации украинского языка до 2030 года «Сильная речь – успешное государство», предусматривающая мониторинг развития украинского языка.
Ознакомиться с распоряжением можно по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1585-2020-%D1%80#Text
Кроме того, Уполномоченным по защите государственного языка предложен Алгоритм действий потребителя в случае нарушения его языковых прав:
Попытаться уладить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке.
В случае отказа работника, обратиться к руководству заведения или на горячую линию учреждения: торговой сети, АЗС, аптеки и т.д.
В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео, письменного подтверждения очевидцев и т.п.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
Подать жалобу к Уполномоченному по почтовому адресу: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12 или заполнить соответствующую форму на сайте Уполномоченного https://mova-ombudsman.gov.ua/.
В жалобе обязательно должно быть указано: фамилия, имя, отчество, место жительства лица, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право жалобщика. Рекомендуем также добавить подтверждения.
Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется.
Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
— Україна понад усе