Потребители электроэнергии для передачи показаний счетчиков в 83% случаев используют Личный кабинет (Инфографика)
Рейтинг користувача: 5 / 5
Регулярно передавать актуальные данные энергопоставщику нужно, чтобы сумма к оплате в платежке начислялась по фактическим, а не средним показаниям.
В этом месяце «Донецкие энергетические услуги» принимали показания от жителей региона с 31 мая по 2 июня. 60 тысяч бытовых потребителей передали показания счетчика «Донецким энергетическим услугам» в эти дни. Больше всего клиентов воспользовались Личным кабинетом: было получено данные от 50 тысяч клиентов – 83% переданных поставщику показаний.
Второй по популярности способ связи: контакт-центр. Более 7,5 тысяч бытовых потребителей передали показания счетчика, позвонив по номерам (067) 65 26 000, (095) 65 26 000, (0629) 52 60 00. Контакт-центр работает каждый день, без выходных, с 7:00 до 21:00.
Около 300 клиентов сообщили поставщику данные, написав личное сообщение на странице «Донецких энергетических услуг» в Facebook.
Также передать показания счетчика можно было оператору системы распределения, к сетям которого подключен объект.
«Развитие дистанционных способов связи с клиентами – это приоритет «Донецких энергетических услуг», – говорит директор компании Александр Северин. – Наша цель: сделать так, чтобы любые вопросы с энергопоставщиком можно было решить онлайн, в удобное время, где угодно, быстро и просто. Так что и дальше будем улучшать качество предоставления услуг».
Стоит добавить, что счета за потребленную в мае электроэнергию доступны к оплате в Личном кабинете «Донецких энергетических услуг». Если вы не хотите ждать, когда в почтовый ящик положат платежку, проводите расчет в онлайн-сервисе. Личный кабинет доступен с компьютера, смартфона или планшета в любое удобное время.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Уберите это: ваши данные обрабатываются!
И не присылайте своих архаровцев за критику вас.
Типа планова проверка.
Хватит воровать деньги у абонентов, под видом дог.
Надеюсь вы меня поняли.
Господин Северин Олександр Валерьевич!