Новый медицинский call-центр заработает в Краматорске уже на следующей неделе
Рейтинг користувача: 5 / 5
В Краматорском готовится к открытию новый медицинский call-центр.
В Краматорске завершился процесс объединения ЦПСМД №1 и ЦПМСД №2. Решение о реорганизации было принято с целью улучшения предоставления медицинских услуг на первичном уровне, повышения уровня клиентского сервиса, в том числе создания единой электронной базы пациентов, организации действенной электронной регистратуры, уменьшения времени ожидания приема к врачу.
В настоящее время продолжаются работы по организации единой электронной базы пациентов. Также в ближайшее время для жителей города, которые обслуживались в ЦПСМП № 2 (ул. В. Стуса, 31) будет работать call-центр, операторы которого будут обеспечивать коммуникацию пациентов с врачами и администрацией. Сейчас телефон call-центра работает в тестовом режиме.
Открытие центра по адресу Стуса, 31 планируется уже на следующей неделе. Он будет работать с понедельника по пятницу с 7:00 до 18:00, в субботу – с 7:00 до 14:00, воскресенье – выходной. Номер телефона будет сообщен дополнительно.
Напомним, сейчас работает call-центр в помещении ЦПМСП № 1 по адресу: Днепровская, 17. Операторы обслуживают звонки, поступающие от пациентов восьми амбулаторий – Старого города, Станкостроя, Лазурного, Нового Света и поселков.
Номер телефона колл-центра: +38(050)357-07-05.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі