Как правильно передать показания электросчетчика: 5 советов от YASNO
Рейтинг користувача: 2 / 5
Как правильно передать показания электросчетчика: 5 советов от YASNO.
Начисления в платежке за свет иногда могут не совпадать с фактическим потреблением. Обычно это происходит, если потребители забывают передать показания счетчика или делают это не вовремя или неправильно. Чтобы всегда быть уверенными в точности начислений, жителям Донетчины следует:
- Ежемесячно сообщать показания счетчика. Иначе начисления будут осуществляться по среднему потреблению на основе полученных в предыдущие месяцы данных.
- Передавать показания с 1 по 3 число.
- Обращаться к оператору системы распределения, если не согласны с указанными в платежке показаниями. Поставщик YASNO осуществляет начисление на основе объемов потребления, которые предоставляет оператор системы распределения (ОСР).
- Платить всю сумму в платежке, а не только часть. Если клиент не согласен с суммой в счете, следует обратиться к поставщику, если не согласен с показаниями – к ОСР. Не решая вопрос с энергокомпаниями, потребитель будет только накапливать долг.
- Отказаться от самостоятельного расчета суммы к оплате, чтобы не допустить ошибки. YASNO предоставляет потребителям возможность не производить вычисления и направляет платежки с уже указанной суммой.
«YASNO заботится о комфорте и безопасности клиентов и постоянно разрабатывает новые онлайн-сервисы для передачи показаний и оплаты за свет. Например, недавно мы запустили чат-бота в Viber. Благодаря онлайн-помощнику 47 тысяч пользователей мгновенно передают показания приборов учета, осуществляют расчеты, одними из первых получают информацию об энергоэффективных продуктах и акциях, которые проводит YASNO», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.
Кроме чат-бота передать показания поставщику легко и просто:
- через форму быстрой передачи показаний на сайте YASNO;
- в личных сообщений на странице в Facebook;
- в Личном кабинете;
- по телефонам контакт-центра (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Раньше было: внес показания в ЛК, тебе сразу просчитало сумму к оплате, оплатил, забыл до следующего месяца.
Жулики