Паспортная лихорадка
Рейтинг користувача: 4 / 5
Краматорчане и жители области массово кинулись оформлять загранпаспорта. В итоге в миграционной службе постоянные очереди, а люди, чтобы попасть на прием, вынуждены приходить к зданию паспортного стола еще ночью.
Ситуация в стране настолько нестабильна, что многие граждане, до сих пор не имеющие загранпаспортов, в срочном порядке бросились штурмовать миграционную службу Краматорска, чтобы получить заветный документ. Кто-то про «запас», а кто-то – с вполне конкретными целями. «Мы решили оформить паспорт для поездок в Россию – ведь было объявлено, что с 2015 года на территорию Российской Федерации можно будет попасть только так. А в России у нас все: и родственники, и дела, мы без нее никуда», - делится Ирина, жительница Константиновки.
Но получить этот документ на данный момент – задача не из легких. Украинцы, массово обращающиеся в миграционные службы, сами же и создают ажиотаж. С утра в паспортном столе не протолкнуться - везде очереди, а прием ведется исключительно по спискам. Которые, к слову, составляют сами посетители. Никакой системы обслуживания клиентов не существует, получить талончик на прием на определенный день и время – нереально. Поэтому если вы придете в паспортный стол ко времени его открытия или на час раньше – вы уже опоздали…
Как выяснилось, люди занимают очередь еще в час (!) ночи. Ожидающие демонстрируют список, в котором более 70 человек – это те, которые хотят сдать документы на оформление загранпаспорта. Гораздо хуже обстоят дела с очередью в кабинет, где делают и обрабатывают фото на загранник. Количество народа перевалило за 100 человек, причем совершенно точно известно, что более 70 человек в день обслужить не смогут.
Ажиотаж объясняется просто – к нам едут жители из соседних городов и сел, поскольку такое специальное оборудование находится не в каждом паспортном столе.
«Мы приехали в час ночи, заняли очередь, а как быть потом? Здание закрыто, негде ни в туалет сходить, ни просто присесть, - жалуются приезжие. - Это просто издевательство».
Проблемное фото
Как оказалось, сделать фото на загранпаспорт закон разрешает в любом месте, но решить проблему очередей не может. Этот нюанс «НК» пояснил известный краматорский фотограф Павел Кожевников. «Закон позволяет использовать любые изображения при оформлении загранпаспорта. И то, что большинство граждан вынуждают делать платное фото именно в паспортном столе – скорее от незнания своих прав. Другое дело, что с этим изображением горожанам все равно придется отстоять огромную очередь, чтобы его поместить на специальную пленку. Это действительно могут сделать только на специальном оборудовании», - объяснил фотограф.
Очередь, как в мавзолей
«Новости Краматорска» выяснили, что такое положение вещей в паспортном столе постепенно превратилось в норму. «Самостоятельно составлять списки, чтобы записывать людей на определенное время мы не можем. Во-первых, это противоречит Конституции – нарушает права граждан (речь идет о персональных данных). Во-вторых, чтобы точно определить, к какому специалисту необходимо гражданину, порой нужно детально изучить дело, а на это просто нет времени. Вести запись на прием по телефону тоже не вариант – у нас один телефон на весь отдел. Да и вести запись некому - необходимо обслуживать граждан, которые пришли на прием. В нашей службе было сокращено 8 рабочих мест, это очень существенно для Краматорска. Теперь у нас даже болеть не рекомендуется – ведь в этом случае сотрудники вынуждены работать на 2 кабинета, и в каждом вести прием», - поясняет сложившуюся ситуацию начальник паспортного стола Владимир Стариков.
Туалета не будет
Что же касается жутких бытовых условий и отсутствия туалета для посетителей, то Владимир Стариков не отрицает имеющихся проблем: «У нас нет даже уборщицы, все помещения мы убираем сами. Туалет также некому ремонтировать некому, следить за сохранностью пломб и сантехники. Ремонт в здании не делался с 70-х годов прошлого столетия, вентиляции здесь тоже нет – летом люди буквально падают в обмороки от духоты. В прошлом году мы своими силами смогли хотя бы покрасить фасад здания, но без финансовой помощи местной власти мы практически ничего не можем сделать самостоятельно – пытались найти спонсоров, но никто не откликнулся, - рассказывает начальник миграционной службы Краматорска. – Без инициативы депутатского корпуса условия не улучшатся. Почему у прокуратуры, УТиСЗН находятся деньги на эти цели? Мы же не просим мрамора, как в прокуратуре, и даже не просим ремонта в кабинетах – давайте хотя бы приведем в божеский вид коридоры, где находятся люди, решим проблемы с вентиляцией и электропроводкой».
По словам Владимира Старикова, несмотря на сложности, сотрудники паспортного стола стараются выполнять свою работу добросовестно. «По нормам в кабинете обработки фото на загранпаспорт нужно обслужить 48 человек в день, но меньше 60 человек там не проходит», - утверждает начальник миграционной службы.
Чтобы уменьшить очередь, по мнению Владимира Старикова, жителям ближайших городов надо обратиться к своим властям, чтобы те закупили в Киеве оборудование, которое на данный момент в северном регионе есть только в Краматорске. «У нас 1 оператор и 1 рабочее место. Работаем, как можем, и стараемся обслуживать население, как положено», - поясняет начальник службы.
Кому это выгодно?
На данный момент задержек с выдачей загранпаспортов нет. Все бланки приходят из Киева вовремя. Но, тем не менее, ажиотаж только увеличивается. Создается впечатление, что ухудшение условий оформления нагнетается искусственно, а не решать проблемы кому-то очень выгодно – ведь частные предприятия предлагают быстро и комфортно оформить загранпаспорт в среднем за 2500 гривен.
Справка
Необходимые документы для оформления: паспорт гражданина Украины, идентификационный код (оригинал / копия), заявление, квитанции.
В заявлении должны быть указаны сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан, место жительства), телефон. Заявление оформляется документов работником подразделенпия ДМС Украины во время подачи. Платежный документ (квитанция) должен быть с отметкой банка, отделения почтовой связи или кода проведенной операции об оплате стоимости этой административной услуги и бланка паспорта.
Стоимость: государственная пошлина – 170 грн. Стоимость услуги – 87,15 грн. Стоимость бланка – 120 грн. В случае срочного (в течение 10 дней) оформления: государственная пошлина - 340 грн. Стоимость услуги - 174,30 грн. Стоимость бланка - 270 грн.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі