Курси валют НБУ на 29.03.2024:

USD 1 USD
39.2273 грн
EUR 1 EUR
42.442 грн
PLN 1 PLN
9.8329 грн
хмарно

13°C

Краматорськ

Хмарно
Вологість: 59%
Вітер: ППЗ-7 м/c
П'ятниця
Хмарно
11°C ... 20°C
Суббота
Дощ
10°C ... 18°C
Воскр.
Хмарно
10°C ... 22°C

Альтернатива ПриватБанку

Рейтинг користувача: 5 / 5

Активна зіркаАктивна зіркаАктивна зіркаАктивна зіркаАктивна зірка
 

 

Из-за национализации клиенты ПриватБанка невольно стали искать альтернативу. «Минфин» решил выяснить есть ли в этом смысл и способен ли кто-то из украинских банков навязать конкуренцию Привату по качеству обслуживания и функционалу сервисов.

Речь о преимуществах для физлиц, которым нужен в банке обычный текущий/карточный счет. Можно ли купить валюту в интернет-банкинге? Во всех ли отделениях банка можно получить полный спектр услуг? Можно ли управлять своими счетами через интернет-банк? Какими сервисами можно воспользоваться в отделении без документов, но при наличии карты?

Все эти, так называемые «killer feature» — ключевые фишки ПриватБанка, которые дает клиентам только он, редакция отобрала на свое усмотрение. Чтобы узнать есть ли подобные предложения у других украинских банков, мы позвонили в колл-центры 10 финучреждений с наибольшим количеством активных карт – от Ощада до банка Креди Агриколь. Большинство банков тоже предлагают клиентам такие опции, но нередко это содержит в себе весомые оговорки.

Например, большие проблемы возникают даже с тем, чтобы прийти в любой офис банка в любом районе/городе Украины и выполнить там все необходимые операции. В этом смысле банки ограничивают своих клиентов, прикрепляя их к конкретным отделениям, вне которых можно получить только стандартный набор услуг.

В банке ПУМБ нужно каждый раз перед визитом в «чужое» отделение звонить в колл-центр. То же касается и клиентов Райффайзен Банка Аваль. В Укрэксимбанке придется подождать пока «неродное» отделение напишет «родному» письмо с запросом. А для того, чтобы перевестись на постоянное обслуживание с одного офиса УкрСиббанка в другой нужно сначала заплатить 5 гривен. 

То же самое касается и обслуживания без документов. Приват допускает идентификацию клиента при наличии одной лишь карточки. Частичную лояльность в этом смысле демонстрирует УкрСоцбанк – там можно без документов пополнить счет (до 15 тыс.) или купить валюту. В остальные банки без паспорта и кода приходить нет смысла.

Но едва ли не главная проблема даже для банков из топ-10 по активным карточным счетам заключается в хорошем интернет-банкинге. У Укргазбанка с сентября 2015-го такого сервиса нет вообще, банк предлагает клиентам управлять своими счетами по смс. В Райффайзене интернет-банкинг работает не на всех браузерах, к тому же у него есть определенные требования к антивирусному ПО. А в банкингах Креди Агриколя и УкрСиббанка можно зарегистрироваться только через отделение (во втором случае – еще и через банкомат).

Услуги банков для физлиц (топ-10 по активным картам):

Банк Покупка валюты в интернет-банкинге Обслуживание в любом отделении Управление вкладами и картами через и-банкинг Операции без документов Количество отделений в Киеве
Ощадбанк 69
Райффайзен Банк Аваль 33
УкрСиббанк 72
Альфа-Банк 20
Укргазбанк 23
ПУМБ 38
Укрсоцбанк 34
Укрэксимбанк 7
Сбербанк 51
Креди Агриколь 25

 

Опубликовано на minfin.com.ua 22 декабря 2016, 18:59 Источник: Минфин

Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.

Коментарі

-5 Виталий Алексеев 25.12.2016, 12:41
ОБЕ операции которых нет в остальных (в/обмен онлайн и пополнение в кассе без док-в) просто не востребованы, то есть практически никому не нужны, так, что альтернатива привату любой системник из 1 10-ки.
а на счет качестов сервиса, ... приват и сервис взаимоисключающие вещи!
, одно лишь преимущество - очень много банкоматов и киосков с/о, правда половина из них постоянно не работает
+3 dima dmitrew 25.12.2016, 16:39
Ты не прав. Привязка к одному отделению это очень неудобно. На сегодняшний день покупка валюты через интернет-банкинг тоже необходимая опция. Пополнение в кассе без документов также очень удобно, так как часто бывает что ни прав ни паспорта с собою нет.
+3 . Prihod 25.12.2016, 15:28
Жаль не упомянули о сумме комиссии при оплате коммунальных платежей через эти банки. Наличие терминалов самообслуживания для пополнения карт, телефонов и возможности проведения этих операций в и-банкинге и сроке проведения этих операций :umnik:

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі

Знайти на сайті