В Краматорске cостоялось торжественное открытие магазина Vodafone
Вчера, 3 сентября в городе открылся первый фирменный магазин сервисного обслуживания Vodafone, который расположен по улице: Дворцовая 19-А.
Это событие стало настоящим праздником. На открытии играл Dj, раздавали подарки, сувениры, а также прямо возле магазина установили телефонную будку, из которой можно было бесплатно позвонить более чем в 60 стран мира.
Мероприятие посетило огромное количество жителей и гостей города. Все они могли прямо на месте приобрести стартовый пакет Vodafone, новый гаджет и получить профессиональную консультацию по своему тарифу сразу после официального открытия сервисного центра.
Начальник отдела по продажам Максим Кириченко торжественно разрезал красную ленточку и пригласил краматорчан посетить новый магазин Vodafone.
Начальник отдела по связям с общественностью Виктория Рубан рассказала, что работа нового магазина Vodafone в Краматорске полностью ориентирована на клиента и построена на трех основных правилах в обслуживании: простоте, доверии и скорости. Отсутствие барьеров между клиентом и консультантом, простое и понятное зонирование пространства предоставляют посетителю свободный доступ к информации, гаджетам и общению с работниками магазина, которые готовы помочь с любым вопросом.
Руководитель нового магазина Vodafone в Краматорске Наталья Зайцева поделилась, как подбирали кандидатов на должность эксперта-продавца: «Мы искали лучших из лучших. И выбрали кандидатов, соответствующих европейским стандартам Vodafone. Профессионализм, знания, умение общаться – это обязательные, но не достаточные условия. Главный критерий - искреннее желание помогать людям. Чтобы стать экспертом магазина Vodafone, надо быть позитивно настроенным, искренним и открытым. Важным условием при приеме на работу было умение улыбаться».
Уже на открытии, сотрудники магазина перешли от слов к делу, встречая клиентов искренними улыбками и желанием помочь, оказали внимание каждому из многочисленных «первых» клиентов.
Начальник отдела по продажам Максим Кириченко на презентации нового магазина рассказал о главных принципах и задачах магазина:
«В основе лежит всего 8 принципов. Это:
1. Открытый фасад, благодаря чему магазин просматривается с улицы как на ладони.
2. Индивидуальное внимание администратора к каждому посетителю.
3. В новом пространстве клиенту удобно перемещаться по магазину, любые услуги и устройства находятся на «расстоянии вытянутой руки».
4. Безлимитный тест-драйв ТОП-10 флагманских устройств.
5. Посетители могут протестировать любой смартфон или планшет, причем без ограничения по времени.
6. Комфортная зона сервиса и личный контакт с сотрудником магазина.
7. Удобные информационные стенды и материалы.
8. Эргономичный конструктор-дизайн магазина позволяет воссоздать уникальный интерьер Vodafone в любом помещении – значит, клиентам магазинов удобно в любом помещении, в независимости от его формы и размера".
В магазине Вас ожидает зона для получения консультаций с удобными пуфами для ожидания, детский уголок, чтобы малышам не было скучно, пока родители заняты. Здесь же можно приобрести стартовый пакет, напрямую пополнить счет через удобные терминалы, приобрести последние модели телефонов, планшетов и других мобильных гаджетов, а также аксессуары к ним.
Приходите и Вы приятно будете удивленны.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі