Краматорский РЭС карает невиновных
Абонента с переплатой отключили от электроэнергии за несуществующий долг сообщает "Восточный проект"
Виктория Геннадиевна (на фото) с понедельника живет без электричества. Придя вечером с работы, она обнаружила в дверях запоздалую бумажку-предупреждение, а квартире – кромешную тьму.
«Но я же знаю, что никакого долга у меня нет, наоборот, переплата, - возмущается женщина и показывает аккуратную стопку оплаченных квитанций. - Вечером разбираться в причинах не возможно, поэтому мы с сыном вынуждены были пользоваться свечами».
В энергосбыте на следующее утро сделали сверку и убедились в том, что отрезали свет ошибочно. Пообещали прислать электрика для подключения.
«Ни в этот день, ни на следующий свет так и не включили, - рассказывает Виктория Геннадиевна. – Потом оставили записку, что в 13.00 был электрик, но никого не застал дома. А зачем мы им нужны, если счетчик находится на лестничной площадке? Ведь отключали свет тоже без нашего присутствия!».
Пострадавшему абоненту снова пришлось ехать в энергосбыт. Однако энергетики на возмущение отреагировали своеобразно: «Скажите спасибо, что мы не берем с вас денег за подключение». И снова пообещали направить электрика. Но не в этот день (зачем им торопиться?), а только в пятницу. Это будут уже пятые сутки жизни при свечах и с отключенным холодильником.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
Был в прошлом году в Соцгородском отделении(пока еще не прикрыли). Все контролеры вполне адекватные и нормальные люди, в меру вежливые, никогда не идут на конфликт. Я думаю после того как они понаходятся по квартирам ничего уже не захочется.
А откуда берутся неверные данные, Бог его знает.
Лично у меня переплата, по квитанциям(на сайте) должен, в квитанции указаны неверные показания-завышенные . Но на сайте в графе "последние показания счетчика" стоят правильные показания, которые акутальны на момент проверки.
А я лично интернет игры с РЭСом играть не стану. Не та это организация- фиг потом чо докажешь, с ними лучше по старинке, личная встреча. Да и еще посоветую чеки оплаты копировать, а то они там в абонентском окошке ,имеют свойство пропадать бесследно!
1. Получили уведомление о задолженности - берём паспорт, индкод, платёжки и - в РЭС (не дожидаясь отключения, иначе - себе дороже).
2. Дабы не оплачивать несуществующие ("ошибочные") долги, храните платёжки (квитанции об оплате) 3 года и раз в 3 года берите акт сверки в РЭСе.
3. Лично к вам работники Ахметъэнерго претензий не имеют даже если тупят (у них работа такая).
Такого бардака нет нигде больше.
Отношение к абонентам, как к врагам.
Главная задача РЭС, побольше заработать на отключении абонентов.
Люди,почитать ваши комменты ,хочется биться головой об стенку....вы все ноете да ноете.ВСЕ вам не так! Все тупые,и юристы "ахметовские",и РЭС..один Я,мол, умный))
ну,ошибочка вышла.что с того? кто не ошибается?
в Городе 200 тысяч человек..в абон.отделе на сверке платежей,кажется,5 окон. У меня бы крыша свихнулась работать так,как работают они!и помимо населения у них есть еще СВОИ отчеты.,представьте себе. ну ,АПшиблись,с кем не бывает??
Типун вам на язык,это раз.а два-я всего лишь поставил себя на место людей,которые ошиблись ,и дали неправильные данный(в рузльтате чего пострадала эта женщина)
мне ВСЕХ жалко. а вы,СтервО,будьте человечными,не бросайтесь словами-как тюрьма.Тем более,к простому комментатору