Аптекам плевать, что продавать больному
Постараюсь точно передать историю, которая случилась сегодня утром.
Вчера вечером жена зашла в аптеку по ул. Социалистической 69 (она там одна возле остановки троллейбуса №2) и попросила чай от кашля для беременных.
Ей выдали молча чай и на этом всё закончилось.
Но прийдя домой мы прочитали на задней чайсти упаковки чая, что он НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ БЕРЕМЕННЫМ. На фото можете сами всё прочесть. Конечно же мы были удивлены и огорчены, что продавец без всяких колебаний продала такой товар. Мы решили сегодня утром вернуть товар либо обменять на тот, что подходит в данном случае.
Так как по пути на работу, мы пошли вместе в аптеку. Жена сказала, что вчера ей продала этот чай другой продавец и то, что он не предназначен для беременных, и всё же продавец не смотря на это продала его ей. На что мы получили ответ "А почему Вы не пошли к своему гинекологу?"
На что мы ей сказали "А гинеколог тут причём?". Но продавец начала упрекать в том, что жена несет ответсвенность за 2х людей и мы должны сами заботиться о том, что мы покупаем в аптеке. Так же добавила, что "И почему Вы его вообще покупаете без рецепта?", на что мы ей ответили "Вот именно. Это нужно спросить у Вашего продавца почему он продает товар без рецепта?!! Если на то пошло."
Продавец ни извинилась за инцидент, ни промолачала, а начала тупо нести ахинею, увы всё не вспомнил, но так наплевательски клиенту в лицо говорить, что "вы сами всё должны в первую очередь делать и заботиться о покупаемом. вы же экономите на врачах". Мне интересно, а что если клиент не знает всего ассортимента товара. У нас на рынке лекарств около 10.000 наименований этой химии. Даже я знаю на память около 5-10 препаратов и всё. Получается, что в аптеке можно попросить успокоительное, а дадут на руки слабительное "Дзяо сунь дзынь" :) и ты будешь виноват в том, что его тебе дали на руки. Железная логика.
Итог таков: На предложение заменить товар на подходящий не выдали ничего. Отдали деньги без зазрения совести. Мы в последний раз покупаем, что либо в этой аптеке и Вам не советую. Теперь буду читать от корочки до корочки упаковку даже если очередь будет километровая у кассы.
А милиции было не плохо сделать контрольную закупку товара, который явно протеворечит его приему и вздр...чить их по полной программе, чтобы уважали клиентов.
Пикрепил к новости 2 фото проданного товара
Жду злобных камментов от аптек. По любому сейчас начнут выгораживать себя и свою систему.
Город: Краматорск
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі
От себя могу посоветовать 2 сети - Здравица и ГрандФарм. Они принципиально не работают с контрафактном и выдвигают неслабые требования к своим сотрудникам
Соболезную вашей ситуации и прекрасно понимаю Вас.
1 - такие лекарства можно продавать без рецепта
2 - аптекарь не врач и назначать вам ничего не имеет права, ваша жена попросила совета, ей посоветовали в меру своей компитенции из того что можно продавать без рецепта, совет оказался неверным, но с другой стороны - бесплатным.
Надо думать к кому обращаться за консультацией, особенно если это вопрос здоровья, тем более беременной
2. лучше бы она просто промолчала. меньше людей погубит.
я особо не нервничал, пытался доказать неправоту и отстоять права потребителя
не более. но увы я ничего не доказал. там непробиваемая стена
По-моему кто-то чуть раньше похожую тему подымал о том, что продали в старом городе не тот препарат. Уже не помню чем закончилось. Но история тоже не из лучших была
1. Просите показать лекарство
2. Читаете, подходит ли оно вам внимательно.
3. Покупаете или нет.
4. Перед этим сверяетесь с инетом, что там вам понавыписывал врач и что говорит вам ваш здравый смысл.
Это бесплатный вариант.
5. Платите хорошему врачу баблосы и с понятным почерком написанным рецептом в аптеку.
Это для того, у кого деньги есть.